先日はありがとうございました。

質問

サポートに相談して対策法も教わりましたが、改善されませんでした。どうやら更新プログラムをアップデートするとおかしくなる様です。動画を観るとＷＭＰの画像が出なくなり、再起動すると一時的に良くなるが、また同じ事の繰り返し…。ＰＣの故障でしょうか？改めて詳しい方々にお伺いさせて頂きます。

回答No.2

ifuurin

追記いたしますが、前のQ&Aをこちらへ貼るなどしませんとわかりません。あと、最近公開されたプログラムの一例ですが何れも削除可能。

　http://support.microsoft.com/kb/925398/ja
　http://support.microsoft.com/kb/902344/ja

補足

ifuurin様。ご回答ありがとうございます。ＷＭＰで動画を観た後にＤＶＤを再生すると音声だけが流れて映像が出なくなります。再起動するとＤＶＤは観られる様になりますが、その後、動画を観てしまうとまたまたＤＶＤの画像が出なくなってしまいます。再セットアップして調べた所、アップデート操作に原因があるらしい事が判って来ました。プログラムの削除をやって見ます。

回答No.1

ifuurin

適用したプログラムですが、削除できるタイプなら＜プログラムの追加と削除＞から削除してみるのも一つだろうか。

お礼

色々とお世話になりました。どうもありがとうございます。