ソフトバンクの機種料金や通話料金プランについての質問が多いですが

質問

ソフトバンクの機種料金や通話料金プランについての質問が非常に多いですけど、パンフレット・HP・説明書・ソフトバンクショップの表示などがわかりにくいんですか？

回答No.5

MARU270 · ベストアンサー

全状況を把握しようとすると難解です。
　っていうか、あの機種料金表を覚えるのは不可能かと思います。

　ソフトバンクの機種料金や通話料金プランは、分割払いというより２年リースで携帯電話を契約すると考えられた方がいいかもしれません。

　機種料金設定ですが、まず『携帯本体価格０円』は、他の方が書き込まれている通り分割払いのことで、持ち帰りは０円で出来る訳です。
　ここからが面倒なところで、
　分割払いの金額が各料金プランと契約期間によって異なります。
　基本的に契約は２年契約になっており、それより先に解約すると契約期間に応じて本体価格も高くなります。
　ああ、書いててもこんがらがってくる。

　まあ、２年間同じプランで同機種を使用すれば店頭表示の価格で利用できますよ。
　月利用金額＝スーパーボーナス＋携帯本体分割金額
　３５２０円＝２８８０円＋６４０円
　尚、２年間満了後は機種変更も料金プランの変更も普通に出来るそうです。

　途中解約をした場合、携帯本体分割金額は６４０円から４・５千円（契約期間と機種によって詳細な表があります。とても覚えられません。）に跳ね上がったと思います。

　２年間、機種変更も料金プランも変更する気がなければ利用を検討って感じでしょうかね。

お礼

なんだか複雑でわかりにくいですね・・・・

回答No.4

MPD-PHYCHO

かなり分かり難いですよ。多分地方にいる「セールス」も完全には分かって無いと思います。
料金プランがっていうより本体の割賦払いについてが凄く分かり難いです。

お礼

ヤハリわかりづらいことが多そうですね

回答No.3

tsurugi_express

はっきりいってわかりにくいです。
ただ、そろそろ新料金プラン発表から1ヶ月たとうとしてますし、ソフトバンクショップの店長等向け研修会は随時行われているようですので、できるだけ混雑時をさけて、ソフトバンクショップの店員に納得いくまで聞くか、OKwaveでどんどん質問をするのがいいでしょう。
ソフトバンクショップの店員より詳しい方が答えてくれるでしょう。
なお、遺憾ながら、ソフトバンクのテレホンセンターは、問い合わせの急増に対応するためアルバイトか派遣社員を大量投入しているため、下手な担当に当たるとまともに説明しれくれないし、私自身、実際に手続きミス連発で(-_-#)なことが多数ありました。

お礼

なんだか内部も混乱してそうですね

回答No.2

mayuge1200

内容がコロコロ変わるし、
店によって対応が違いますからね。
旧プランなど、まだ契約できるのにカタログやＨＰから消えてるし。
購入方法も、ハッキリとローンって書けばいいのに
新スーパーボーナスとかいう名前だし。

お礼

いろいろ問題ありそうですね。

回答No.1

ossan2006

理解していない店員がいるくらいですから。

お礼

店員もわかってないんですか・・・・