航空券のキャンセル待ちについて

質問

今、航空券のキャンセル待ちをしています。
何社か連絡を取り、キャンセル待ちもさせてもらえない
ところばかりでしたが、ある会社はキャンセル待ち可能だと
言われ申し込みをしました。

出発予定の日がどんどん近づいているのですが
まだ手配できていないようで連絡がありません…。

会社によっても違うでしょうし、直接会社に連絡するのが
早いとは思うのですが、手配できなかった場合
いつまでに連絡が来るのが普通でしょうか？(そもそも
連絡は来ますよね？)空港と自宅が遠いため、前日から
空港近くに泊まらなければならない可能性もあって
最低でも２日前には連絡をもらえないと旅行に行けないことに
今更気づきました。

ダメならダメで別プランを考えたいとも思うのですが
キャンセル待ちをキャンセルするためにキャンセル料が
かかりますよね！？いつまで拘束され続けるのか不安ですし
もどかしいです。

キャンセル待ちでチケットが取れた方、出発日のどのくらい
前に取れたのか教えていただけないでしょうか？
また、取れなかった方は、どのような流れ(？)で
取れなかったのかお伺いしたいです。

ちなみに現段階では、乗り継ぎで(A→B→C)Cが目的地とすると
B→Cまでのチケットは手配可能なようです。

回答No.5

totovc · ベストアンサー

特に海外なら、手続き上、○日前まででないと手続き不可能というのがあると思います。だからたいてい「○日前までに連絡が無ければもう取れなかったということ」となっていたと思う。つまり取れた時のみしか連絡が無いということです。確か３、4日前だったような？旅行社に聞けばはっきりします。2日前にいきなりということはないと思う。

年末でほとんどの会社ではキャンセル待ちも出来なかったというなら多分もうダメなんじゃないかな。海外と国内では違うかもしれないけど、○日前までならキャンセル料○％、△日前までならキャンセル料△％というのが何段階か書類に書いてあると思います。確か、年末などのピーク時なら、最初にキャンセル料が掛かってくるのは海外の場合40日前ぐらいだったんじゃないかな？こういうキャンセル料が掛かるかどうか、もしくはUPするキリの時に、キャンセルが出る場合が多い。しかし何段階か既に過ぎているのでは？
旅行社に聞けば今、あなたが今、キャンセル待ち何番目か教えてくれると思います。そして「もうほぼダメです」などの見通しも。
「キャンセル待ちを止めます」ということ自体にはお金が掛からないはずです。

本来は「キャンセル料が掛かる時期になって取れた場合は、その時点からいきなりキャンセル料が掛かって来る。例えば2週間前にいきなり取れたと連絡が来て、『え、そんな急に。無理です、止めます』と言ってもキャンセル料だけ払わねばならない」ことになると思いますが、実際は、「一応連絡が来てからNOと言ってもだいじょうぶ」と言ってくれる旅行社がほとんどだったと思います。私もキャンセル料が掛かると嫌だからこういうの毎回、直接旅行社に確認するんですよ。（笑）
行きたいからギリギリまで待ちたいけど、でもあまりにギリギリに「取れた」と言われてもその時の都合で行けないかもしれないでしょ？だから連絡が来てから断ってもだいじょうぶなのかどうかと。そしたらたいてい「連絡が来てから１、２日程度なら考える時間をあげる」でした。

とにかくわからないことがあれば逐一旅行社に直接確認するのが一番安心です。旅行社によっても遣り方が違うかもしれないから。

お礼

回答ありがとうございます＆お礼が遅れて申し訳ありません。

問い合わせたところ相当厳しいという状況で
かなり諦めていたんですが、こちらもかなり粘って
旅行社の方も頑張ってくださったのでトランジットで１泊追加の
便になり旅行に行くことができました。結局決まったのは６日前で
連絡を頂いた数時間後以内に入金しなければならないなど
ドタバタでした。

これからは前もってきちんと確認しようと思います。

回答No.4

noname#74703

最低でも２日前、ということは、かなり切羽詰まってるのでしょうか。
これから年末年始ですし、もしもツアーだとするとキャンセル待ちは厳しいと思います。

キャンセルするのに料金がかかるかどうかは、確認した方が良いと思いますよ＜旅行会社やプランによって違います。

私は個人旅行で格安チケットを買うことが多いんですが、航空券は２週間～１０日を切ると出てくることが多いです。１週間を切っちゃってるなら残念ながら運ですね。

が、格安チケットって会社ごとの割り当て枚数が違うから、色んな旅行社に聞いてみると案外取れたりしますよ。
特に、格安航空券は会社の大小より、航空券だけの販売にどれだけウェイトを置いてるかで違います。Ｊ○Ｂなんてツアー重視だから航空チケット販売には冷たい対応でした(^_^;

が、ダブルブッキング（同じ人が同じ飛行機のチケットを２枚予約）すると、航空会社の判断で両方とも強制的にキャンセルされることがあります。（キャンセルされそうになって旅行社から電話来ました(@_@)）

A旅行社で予約した便をＢ旅行社でも予約を取るときには、A社にすぐキャンセルの連絡をするのはもちろんだけど、Ｂ社にも「２重に予約を入れてるけど、A社の予約は今すぐキャンセルする」と連絡しておく必要があります。

お礼

回答ありがとうございます。

ツアーではなく航空券だけで、回答者さまと同じく個人旅行で
格安チケットです。

まだ１週間は切っていませんが、なかなか厳しい状況ですよね。
会社の規模はそれ程大きくないと思うのですが、航空券販売の
ウェイトは大きいと思うんですけどね。

ダブルブッキングはNGなんですね！(当たり前といえば
当たり前ですが…)そこまでハイレベルなやりとりができるか
自信がありませんが、とても勉強になりました。

回答No.3

shitraqa

こんばんわ。
参考になるかならないかわかりませんが、私の体験談です。
以前キャンセル待ちをしたときに、

40番目（私の前に40人キャンセル待ちがいる）だと言われました。
半あきらめ気味でしたが、1ヶ月前に調整が入ると言われて、、、あっさり乗れました。質問者さんの場合はもう出発日が間近とのことなので
厳しいかもしれませんね。。。

別の時には、
どこを探しても「ない」と言われ、航空会社にも聞きましたが、やはり「ない」と言われた飛行機の席が、あきらめつつも最後に聞いた超大手旅行会社であっさり「ありますよ」と言われました。確保する席数が多いようです。
チケットの手配は旅行会社でされているのでしょうか？大手でしょうか？あるかもしれませんよ。

この年末、
来週からヨーロッパへ行きますが、航空会社のＨＰではすでに満席の
飛行機ですが、知り合いの航空会社関係者に聞いたら、まだ実は１０席エコノミーに空席（緊急席以外でだと思います）あると言われました。どこかの旅行会社がおさえているのではないかと思われます。

いまさらかもしれませんが、いろんなところにあったってみてはいかがでしょうか？すでに名前を置いている旨言えば、ちゃんとやってくれると思います。

取れるといいですね。

お礼

こんばんは。回答ありがとうございます。

キャンセル待ちにも何人目とかあるんですよね…。
私は詳細を聞いていないので何人目かわかりません(>_<)

大手旅行会社だと手に入りやすいというのは母にも
言われたのですが、その場合航空券の値段が変わって
きますよね？正直安さにつられて申し込んだというとこも
あるので、あまりに高すぎるようならやはり悩んでしまいます。
手配を依頼した会社は、大手ではありませんが粘ることを
売りにしているようだったので、結構期待していたのですが…。

想像以上に慌しい年末になりそうであまり余裕がないのですが
余力があればまた色んな旅行社とかけあってみますね。

回答No.2

Harry721

航空会社は緊急時のために必ずある一定数の空席を設けることが義務付けられています。それは政府からの緊急要請であったり、航空会社自体でなにか不測の事態が生じて整備士を派遣しなければならなくなったりといったときのためです。
実際にこの席が使われることはほとんどなく、席数はあらかじめ分かっているので、その分は確実にキャンセル対象として予約をとります。
もう一つはビジネス客の場合は、複数の便を抑えていて実際には乗らないケースがあり、航空会社は経験上ある程度のキャンセルを予測します。
私は何度も海外出張でキャンセル待ちで予約をしたことも、空港でキャンセル待ちをしたこともあります。
予約でキャンセル待ちの場合は数日前には確定できていたと思います。
会社の場合は、代理店に圧力をかけてキャンセル待ちの順位を上げてもらうんですね。

空港で待つ場合は、搭乗の30分前だから、これはかなりスリリングで一般的にはお勧めできませんね。

お礼

回答ありがとうございます。

キャンセル待ちで取れる場合数日前ということもあるのですね…。
旅行のための準備もありますし早めにチケットが取れると
嬉しいんですけど仕方ないですよね。

空港で待つのは絶対に嫌なので、この日までに取れなかったら
諦めようという期日を考えようと思います。

回答No.1

yachan4480

キャンセル待ちをキャンセルするのは無料ですよ。
予約が取れて契約が成立してからしかキャンセル料はかかりません。
発券の作業がありますので前々日までキャンセル待ちはできます。
ぎりぎり迄待てば予約できる確立が上がります。
旅行社によっては取れたら連絡、取れなければ無連絡が多いですよ。
回答期限を連絡してもいいでしょう。

お礼

回答ありがとうございます。

キャンセル待ちのキャンセルは無料なのですか！
私の場合、キャンセル待ちをするための一時金(？)で
数万円振り込んであるんです。だから返して貰えない
(もしくはキャンセル料が引かれてしまう)のではないかと
かなり心配でした。旅行条件書の中にキャンセル料の
ことも色々書かれてましたし。自分の依頼が全て
整って契約成立という考え方で良いのですね？

取れないと連絡が来ない会社が多いんですね(@_@)
返金の処理などあるので連絡は来ると思いたいのですが…。