Windows Media Player

質問

先月末まで見れていた配信が以下の理由によって急に見れなくなってしまいました。

『ネットワークエラーが発生したので、ファイルを再生できません。サーバーが使用できない場合があります。ネットワークに接続していること、およびプロキシ設定が正しいことを確認してください』

ＣＤから取り込んだ音楽を聴く事、ＤＶＤを見る事は何の支障もありません。見る時間を変えたり復元や設定をし直してみたのですが直らず、お手上げ状態です。

初心者なので、分かりやすく教えて頂けると幸いです。ＯＳはＸＰのＶＧＮ－ＦＪ１２です。ちなみに見ようとしたのはｃａｓＴＹの配信です。(Ｙａｈｏｏの動画も『準備中』となり、見れませんでした)

回答No.2

t-yamada_2

セキュリティソフトでWMPの許可をしていないと見られません。
参考にしてください。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/common/error/error-29.html

補足

セキュリティソフトですか…Norton Internet Securityでいいのでしょうか？もしくはNorton Protection Centerでしょうか？初心者なものですみません！！

回答No.1

salvager

インターネット一時ファイル（キャッシュ）の削除を行ってから、再度試してみてください。
キャッシュの増大による視聴の不具合や、キャッシュデータの破損などで、視聴できなくなることがあります。
ダメなようなら、お手数ですが再度補足してください。

補足

基礎的な事をお伺いしますが…

キャッシュの削除はどこからすればいいのでしょうか？