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Skypeでのテレビ電話が途中で切断される理由と解決方法
- skype(スカイプ)でテレビ電話をする際に、途中で必ず電話が切断される現象が起きて困っています。電話は約３０秒から４０秒で切れ、画像と音声がフリーズしていきます。両親との通話で使用しており、両方のパソコンのスペックやセキュリティソフトに問題はなさそうです。さまざまな原因が考えられますが、具体的な解決方法や同じ問題を抱えた人の解決策を教えてほしいと思います。
- 問題が起きているのは、skypeを使用したテレビ電話で、必ず途中で切れてしまう現象です。通話時間は約３０秒から４０秒ほどで、この間に画像がフリーズし、音声も途切れてしまいます。両親との通話で使用しており、両方のパソコンのスペックやセキュリティソフトに問題はなさそうです。問題の原因や解決策を教えていただきたいです。
- skype(スカイプ)を使用したテレビ電話で、必ず途中で切断される問題が発生しています。通話時間は約３０秒から４０秒ほどで、画像がフリーズし、音声も途切れてしまいます。両親との通話で使用しており、両方のパソコンのスペックやセキュリティソフトに問題はなさそうです。原因と解決方法についてのアドバイスをいただきたいです。
- cygnus_yy
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質問者が選んだベストアンサー
ADSLの方の回線が安定していないのではないでしょうか？ あとは、無線だったり…。 無線だと安定しない場合もあります。 その場合は、有線に換えて試してみてください。 ADSL 24Mと言っても、基地局から遠ければ速度出ませんし、安定もしません。 一応、相手の環境もちゃんと調べてみた方が良いかもしれませんね。 参考に、私が頻繁にSkypeを使用する相手との環境を例に上げて見ます。 【自分】 「OS:Windows2000 SP4／CPU:Celeron 566MHz／RAM:192MB」 【相手】 「OS:WindowsXP Pro SP2／CPU:Pentium4 651／RAM:1GB」 回線は双方とも光です。 これで、大した問題もなくSkypeを使用出来ています。 ただ、カメラは私の方は持っていないので相手側だけ使用している状態ですがね。 私の低スペックPCですら、特に問題なく使用できているので、Skypeの使用環境を満たしていれば、問題はないと思われます。 こうなると、やはり原因は回線でしょうかね…。
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- violet430
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通話が切れるのは通信回線の問題が大きいと思います。 ADSLでの経験はないのですが、これが影響している可能性はあると思います。 あとはメインメモリ不足でしょうか。WindowsXPであれば最低でも1GBくらいは欲しいところです。
お礼
ご回答いただきましてありがとうございます。 無線ＬＡＮを使用していたことが問題だったみたいです。 やはり通信回線の問題と言うことはおっしゃられたとおりでした。
- rtz
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うーむ。 通話のみでやってみる（Webカメラの設定をした状態と、しない状態で）。 →Webカメラの設定をした状態の通話のみで落ちるならWebカメラ側に原因。→サポートしてない可能性も(低いが)。 →Webカメラの設定をしない状態の通話のみで落ちるなら別原因。→セキュリティソフトが何かしてるかも？→セキュリティソフトを切ってやってみる。 →通話のみだと落ちない→Webカメラが起動されると落ちるならスペックの問題。→CPUは十分そうだ。→よくわからないがvramとか関係ないのかなぁ…。 別環境で繋げられませんか？ それだと比較的原因が絞りやすい気もしますが。
お礼
いち早くご回答いただきましてことにとても感謝しております。 とても助かりました！ありがとうございました。
補足
ご回答いただきありがとうございます。 Webカメラをつなげずに(正確には認識していなかった状態です)通話をしていても同じように途中で切れてしまいました。 書き忘れましたが、お互いセキュリティソフトを無効にした状態でもやってみましたがダメでした…。 残念ながら別環境で繋げるような方法はネットカフェくらいしかありません…。もはやskypeは諦めるしかないのでしょうか。
お礼
ご回答いただきありがとうございます。 おかげさまで原因が判明しました！原因は、まさかの無線ＬＡＮでした。 親が無線ＬＡＮを使っているなんて思いもしませんでしたし、考えにも出てきませんでした。有線接続して通話をしてみたら問題なく通話できる様になりました。親切に回答していただきまして本当にありがとうございます。