インストールが出来ません

質問

ＳＯＴＥＣのＰＣ　ＳＴＡＴＩＯＮ　Ｇ３８６ＡＶ　というパソコンを使っているのですが、調子が悪く初期化したら今度は今までインストールしていた付属ソフトが削除されていました。そこでインストールしようとＣＤ-ＲＯＭを入れてみましたが何の反応もなくインストールの追加もできません。再インストールできる方法はないのでしょうか？もし分かる方がいましたら教えてください。お願いします。

回答No.3

dion0622

こんばんわ！
お困りですね
次の手順の操作を実行してください
その際「初期化」日の４，５日前にセットポイントを置いてください
http://support.microsoft.com/kb/267951/ja

結果をお知らせください

回答No.2

kona4Q

こんばんは。Ｍｅを初期化すれば、全てが出荷状態に戻ってしまいますよね。ＣＤドライブに時々ＣＤ－ＲＯＭを入れて起動してしていますか。
もし、長い事起動していないなら、ドライブのレンズ汚れで、入れたＣＤ－ＲＯＭを読めない可能性が有りますので、市販のＣＤ/ＤＶＤクリーナーで一度クリーニングを試してみるのも解決になると思います。

お礼

何度か挑戦してみたらよくなりました。助かりました。ご回答ありがとうございました。

回答No.1

NAZ0001

その文章だけで的確なアドバイスが出来る人はいませんが。
PCに付いてきたソフトなら、マニュアル読んでください。

単にCD-ROMが自動実行しないという話なら。
CD-ROMのなかのAUTORUN.INFのなかを読めば、何を実行すべきかはわかると思います。