ヤフーの総合問い合わせ先

質問

ヤフーに問い合わせしたいのですが、なかなか問い合わせ先番号が載っていませんし、載っていても専門的な問い合わせ番号になっています。
ヤフーから無線ランパックを借りたくて、その専門的な番号にいろいろかけているのですが、なかなかつながらなくて大変困っています。
なのでヤフーの総合問い合わせ先に連絡したいと思っているわけです。
教えてください。宜しくお願いします。

回答No.1

nanase_p_q · ベストアンサー

無線LANパックを借りたいということは、YahooBB！の会員ということですね。
無線LANパックはWeb上から申し込みをすることができますが、その内容について詳しく聞きたいということでしょうか。

YahooBB！の総合受付はお客様相談室にあたるかと思います。
Tel0120-909-860

受付時間：10：00～19：00

参考URL：

https://ybb.softbank.jp/support/inquiry/adsl/consult.php

お礼

ご回答ありがとうございます。
こちらのwebページはまだ拝見していませんでした。

webから無線ランを今すぐにお借りできれば良いのですが、残念なことに初期のＩＤなども紛失しているのです。

回答No.4

nobody2004

専門的なところでもいいから、どこかにかけて、どこに問い合わせるのかを聞くのが良いかと思うのですが、そんなに繋がらないですか？
経験では、２０分も待てば繋がりましたけど。（一般的には電話サポートは平日の午前中が混むので他の時間帯がよろしいかと）

それはともかく、Yahoo 無線 LAN に加入する理由は何でしょう？
１万円程度で市販されている無線機器と同等な物を、１０００円/月で 借りる理由は無いと思うのですが。。。
（無線親機を置く場所と見た目の問題の解消にはなりますが。。。。）

お礼

専門的なところにかけて、さらに繋げてもらおうともおもいましたが、コンピューターのオペレーターになってしまい、やはりうまくいきませんでした。
無線ランに加入する理由は今回、すでにあるデスクトップに加えてノートパソコンを購入したからです。ノートパソコンを使用するには、無線ランが必要なんですよね？

回答No.3

gaball01

ヤフーから無線ランパックを借りるということで、新規入会でしょうか。

Yahoo! BB入会案内トップ
http://bbpromo.yahoo.co.jp/には、

０１２０－３３－４５４６
平日 9:00～22:00 土日祝 8:00～22:00
と書いてありました。

こちらは繋がりやすいのではと思います。

お礼

ご紹介くださった電話番号は見たことがない番号でしたし、早速かけてみましたら、繋がりました。そして、やっとコンピューター音声ではなく人間に繋がりました。ありがとうございます。

回答No.2

web2525

YahooＢＢのヘルプデスクしかないと思いますが
・つながらない
・対応が悪い
・解決しない

それが嫌で私はYahooＢＢをやめました。

お礼

私と同じように感じていた方がいたのですね。
本当にYahooBBは繋がらない、対応が悪い、と感じました。
母と一緒にとても頭にきています。今日の午後、昨日電話で繋がったオペレーターから電話を頂く予定ですが、何とか解決することを願うばかりです。