Yahoo公衆無線LANのお問い合わせ先が解りません

質問

Yahoo公衆無線LANに障害があるため問い合わせをしたいのですが
Yahooの公式ページを見るとソフトバンクテレコム株式会社へ問い合わせと記載があります（以下）
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/wireless/wireless-24.html

ですがソフトバンクテレコムへ電話をするとあなたが契約しているブロバイダはYahoo公衆無線LANなのでYahooへ問い合わせてくれと言われてどうにもなりません

いったいどうしたらいいでしょうか？

回答No.4

ri_no2004 · ベストアンサー

Yahoo公衆無線LANの問い合わせ先は以下のフォームからのようですね
https://ms.yahoo.co.jp/bin/wireless-ms/feedback

回答No.3

tomo2009

ソフトバンクテレコム側に障害があるのか、
プロバイダからテレコム側への通信障害なのか、
公衆無線LANを設置している場所の機械のトラブル
なのか、IDの設定ミスなのか、通信障害はさまざまです。
先ずは、自分に一番近いところから解決してください。
設置店舗でのシステム電源OFFやプロバイダでの
トラブルであれば、末端のテレコムでは分かりません。
ヤフーBB無線LANパック加入であれば、無料で公衆無線LANの
利用が叶ですが、それはIDが1つだけですので、
他のIDであれば料金の支払が無い限り使えません。
ヤフーBBにかけてくれと言うのは、設定上のトラブル
のほうが多いからだと思いますので、取り合えず
ソフトバンクBB（ヤフーBB）に電話をして、その時点で
回線が原因と言う事であれば、テレコムに問合せれば
良いと思います。
例えば、ADSLはNTTの電話回線を利用していますが、
ADSLが切断されるからといって、いきなりNTTへ
問合せる人はいないと思います。
それに公衆無線LANを24時間利用しているとは思えません
ので、既に解消されているかも知れませんが、接続の度
と言う事であれば、設定ミスのほうが確率が高いと
思います。

ただ、聞き方が「ヤフーBBの無線LANパックを使っている」
と言ってしまうと、オペレータが「ヤフーBBの無線LANパック
はうちではない」と思うのが普通だと思いますので、
ヤフーBBへ問合せてくださいと言われた可能性があります。

回答No.2

noname#116235

具体的にどのような事でしょうか？＞＞接続障害です

具体的に、という意味は、たとえば

〇〇というお店に行ってYahoo公衆無線LANを使おうとしたが、アクセスポイントは見えるが、繋ごうとすると、IDが違うといってはねられる。
とか
パスワードが違うといわれる
とか
アクセスポイント自体が見えない
とか
ログオンできるが、ネットの他のサイトが見えない
とか
Aと言う店ではつながるがBという店ではアクセスできない
とか
速度が、ものすごく低速だ
とか

このように書いてください。

お礼

どちらでもいいですから回答者さんが思える連絡先をご紹介下さい

「ログオンできるが、ネットの他のサイトが見えない」
これならどこ？

「Aと言う店ではつながるがBという店ではアクセスできない」
これならどこ？

「速度が、ものすごく低速だ」
これならどこなの？？

どれも変わらない気がするんだけど。。。

回答No.1

noname#116235

＞＞Yahoo公衆無線LANに障害

↑これの意味ですが、具体的にどのような事でしょうか？それによって問いあわせ先が変わると思います。

お礼

接続障害です