防犯カメラ映像はどこに？（長文）

質問

母親が大手スーパーに財布を置き忘れすぐに戻ったのですが、すでにありませんでした。即警察に届出、次の日、警察が店側に防犯カメラの開示を求めたところ、なんとその日にちだけ写っていないというのです。その前後の日のものは写っているようで、担当者もくびをかしげていたそうで、、、。結局お財布はどうなったか、誰が持ち去ったのかはわからずじまいでした。防犯カメラの映像がない理由を警察もたずねてはくれたものの、ないものはしょうがないということになってしまったようです。これは店員の犯行ではないかと母と話し、警察にも言ってみたのですが、警察も「疑わしいが、カメラの不備もあるかもしれないしそこまで追及できない」ということでした。確かにその通りです。何の証拠もありません。ただショックで食事ものどを通らないのをみているのがつらいのです。店側になんらかの説明を求めるのは間違っているでしょうか。やはりあきらめるしかないでしょうか。そこは地元に密着し、非常に優良スーパーです。

回答No.2

alpha123

物事は一方の言い分ではわからないの典型でしょう。
お店に忘れたにしても店員じゃなく、次のお客の可能性もあるでしょう？

自分の責任を他人にかぶせると気が楽になります。補償行為ですが、周囲があなたのように言い分鵜呑みにすると解決遠のきます。

お店に聞くのも警察に届けだすのも国民の権利です。しかし証拠もないのにあれこれ言うのは誹謗中傷です。
あなたの母がいうのは止めようもないが、周囲が尻馬に乗る必要はない。
忘れ物が出てこないのは残念といい、もう考えなくていいよといえばいいんです。

回答No.1

OSMe

店員の犯行ではないかと　いう事も確かにあるのですが　言い切れないのも事実ですよね　
ただ　本当に大手販売店でしたら　この問題は　違う所も　発生します。防犯システムが　この会社独自のもの場合や　防犯会社のシステムのもの場合　どちらにしろ　その販売店の本社に相談されてはいかがでしょうか　ただ　内容としてですが　その日だけが　無いというのが　納得できないのですが　と　いう内容になりますが　場合によりそのテープが何故無いのかが　社内調査対象になります　　当然　販売店は　警察からの協力要請があったので　理解できますので　対応していただけると思います。

ただ　かならず　本社には　「いつも良心的な価格で　良い品を販売していただき　ありがたく思っています」と　付け加えると　対応がよくなる可能性があります　相手も人間ですので

お礼

回答ありがとうございます。母親は高齢ですので、私がかわりにお店に問い合わせることになると思いますが、決して感情的にならぬよう、店員をはなから犯人扱いするような態度にはしないつもりです。証拠がないですものね。おっしゃるような付け加えの言葉も大変参考になりました。それにしても。。。カード類、保険証。支払いのための（母親にしては）高額の現金も入っていたので私まで落ち込んでいます。