楽オクでのシステムトラブル?いらいらしているのですが

質問

先日楽オクに登録して出品、落札されたのですが、そのうちの一品が発送をすませゆうびんHPでは配達中になっているにもかかわらず、マイページには「発送待ち」の表示。「期限が迫っています。このままでは期限切れになって悪い評価がつきます」というメールもきています。この件について何度も問い合わせているのに返事もこないし。（落札者にはとりあえずメッセージ入れてありますが）そこで質問です。
１．楽天オークションはいつもこんななのか?こうした経験のある方いらっしゃいますか。以前ヤフオクを利用していた時たなに悪質な出品者に当たったりもしたけど、少なくともこういうトラブルはなかったのですが。
２．このまま本当に期限切れになったら、あとで取り消しとかしてもらえるのか?

回答No.4

noname#200484

私も先日同様のケースに遭遇して、まだ届かないのに"出品者に支払う"を押しました 商品は通知期限2日後に来ました。こちらがきちんと入金決済をしてても出品者がずぼらだと非常に迷惑しますよね…"商品到着確認期限か迫ってます"ってメールが来るまで発送しない、自動キャンセル(返金)扱いにすると逆ギレして"悪い落札者"扱い→入札拒否にする

回答No.3

ecoha

どんな理由があろうと、期限が切れたら対応してもらえません。
そもそも設定期限が短すぎですよね。
他にも楽天オークションは問題だらけです。
詐欺し放題のシステムです。

私の体験談を貼っておきます。

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3096546.html

回答No.2

rapid_finger

よくある話しです。
１．楽天オークションは、そんな物です。
２．取り消ししてもらえません、受付はメールだけで、定形文が返ってくるだけです。

楽天オークションはやめたほうが良いです。楽オク　改悪　被害　などのキーワードでぐぐってみましょう、沢山でてきます。

回答No.1

noname#23635

楽オクは最近「楽天フリマ」から「楽天オークション」にリニューアルしました。
入札の方についても入札後も一晩くらいはマイページに反映されません。
出品についてはご質問者さまのようなトラブルが増えているようです。
マイページの方では「発送済み」になっていて安心していたら落札者の方から「商品がまだ届かない」という連絡があったり結果「悪い」評価がついたという話も聞きましたよ。
評価の方もリニューアルに伴い評価０からのスタートになっていますので出品者も落札者もどんな履歴の持ち主かが分からなくなっています。
フリマでは入札制限をかけられていたＩＤでもオークションでは新しいＩＤを取得し入札が可能になっているようです。
新たに加わった「あんしん取引」も個人情報を知らせることなく取引することが可能になっていますが相手によっては不安なような気もしますよね。
楽天の方がこういった内容やトラブルについてどう対応しているのかは分からないのですが・・・

お礼

さっそくの回答ありがとうございました。やはり私だけではなくいろいろあるのですね。皆の意見や希望がうまく反映されて改善の方向にいくといいのですが。