楽オク送料差額返金？

質問

落札者です。特定記録郵便で発送をお願いしたのですが、普通郵便で送られてきました。
発送通知はされてあり、楽天側にはきちんと発送したような感じに受け取られています。
楽オクに問い合わせても返信すらありません。
出品者贔屓のシステムなのでしょうか？些細な金額は泣き寝入りしろって言うことなのですか…

回答No.4

noname#143728

差額が返金されるかは出品者の人間性によります。

相手の評価はどうでしたか？
勝手に配送方法変えて差額をせしめる常習者もいます。
評価見れば一目瞭然です。メール便などははかる方によって誤差でますし、たまたま間違えてしまっただけの場合もありますが特定記録→普通郵便は間違えではなくわざとですね。

どうしても送料の差額やこういったことが嫌なのであれば特定記録やメール便は選択せず、ポスパケ・レターパック・ゆうぱっく・宅急便を選択する他ないです。それらを選択しても違う配送方法だった場合はかなりの強者なのでもう諦めるしかないです。
中々いないと思いますが。最悪オークションやめるかです。

相手の評価(良い普通悪いの割合はもとより評価コメントの内容も。私は取引相手に付けた評価・コメントも見ます)をきちんと確認することです。

最終手段は返金申請ですが応じないことありますし、返品の送料は落札者持ちです。

取引完了してから評価欄に質問者の様に他の方が2度と同じような被害に遭わないようにはっきりコメント書いて評価に表してあげましょうo(^-^)o

回答No.3

fox37

相手が返金する意思が無い限りシステム上での対応は無理です。
サイトでも双方の話し合いで、としか回答はされません。

相手にはメッセージなどで返金等求めましたか？
まだであればできる対抗手段は「返金申請」する事です。
発送の証拠が無いので最終的に審査となった場合返金処理されるでしょう。
メッセージで届きません。返金申請します、と送ってみましょう。
＊特定記録郵便で届く筈が特定記録郵便物は届いていないのだから嘘では有りません。

回答No.2

atsu43yuki

楽天に問い合わせしても返事に時間がかかります。
出品者は記録をつけず 定形外発送したのですね。その場合 追跡の出来ない発送方法によりいくら発送通知をしても万が一の商品未着の場合は落札者に歩があります。
多分楽天から返事があっても当事者同士で話し合うよう奨められるだけです。
出品者には言いましたか？
誤差ではなく 記録分の差額は話し合いで返金してもらいましょう。

回答No.1

norinofan

検索してみましたが、どうも楽天はトラブルに対して対応が悪いみたいです。