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入金の件ですが、ちょっと変?
いつもお世話になっています。出品者です。12/6n夜10時に落札いただき即ファーストメールをだしました。で、ご連絡いただいたのが2日後の夜。丁寧なメールでお名前住所Tel番号お振込予定銀行をご連絡いただきました。過去にもご入金がないという質問はこちらにも多くよせられていますがちょっとケースが違ってご入金予定日がその連絡メールにはかかれていませんでした。で、そのままお待ちしてて今日までまだ入金がありません。落札されてから6日目です。 この場合予定日を書かれてないので、入金日が過ぎてます。との転落もできません。もしかして忘れてるのかなとも思いますが、こちらから問い合わせると催促をしたみたいで、嫌になるかな。と思います。 でもこのまま待ってるとほんとに忘れられそうな気もして不安があります。評価も20で非常によいが19でどちらでもないが1です。 このところ何件かのイタズラ落札の被害を受けましたが、みんな最初からいっさいの連絡なしでした。ですが今回の方は メールの文面からしてもイタズラとかそんな人には思えません。 こんなケースの場合、私の対応はどのようにすればようでしょうか? 皆様のお知恵をお貸し下さい。
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質問者が選んだベストアンサー
#3です。 入金予定日無しの場合でも同じですよ。 「終了から●日過ぎております。 こちらでも入金確認を幾度かしてみましたが、現時点で確認できておりません。 勝手ではございますが、オークション終了日から●日後まで(12/●)に入金がない場合は落札者都合で削除させていただきます。 その際は、悪い評価がつくことになりますがご了承くださいますよう、 宜しくお願いいたします」 このまま書いてもいいですが、私もきちんと読み返してこちらに記していないので、 言回し等は確認してからにしてくださいね。 少しの言い違いでトラブルのもとになるのが、言葉(文字)です。 (私はオークションのメールのやり取り、評価、連絡掲示板などに記載するときは、何度も何度も読み返したり、時間を置き気分を変えてからの確認をしています)
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- akitov
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入金はいつになりますか?と聞けばいいと思います。
お礼
ご回答ありがとうございます。参考にさせていただきがんばってみたいと思います。
- himeyuri
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>こちらから問い合わせると催促をしたみたいで、嫌になるかな。と思います そうは思いませんよ。 催促ではなく、確認なんですから^^ すでに終了日時から6日間は経っている、入金予定日を過ぎている ということなので、 確認する必要があると思います。 私だったら、6日ということなので メールではなく、即評価への書き込みですね。(ヤフオクかな?) そして、期日を切ります。 「終了からご連絡を頂いた入金予定日ですが、すでに●日過ぎております。 こちらでも入金確認を幾度かしてみましたが、現時点で確認できておりません。 勝手ではございますが、オークション終了日から●日後まで(12/●)に入金がない場合は落札者都合で削除させていただきます。 その際は、悪い評価がつくことになりますがご了承くださいますよう、 宜しくお願いいたします」 こんなかんじですかね。 再出品しようにも出来ない状態でしょうし、 出品する、落札されただけで出品者はコストがかかっています。 普通の通販でも何でも入金期日があります。 それをオークションでは出品者が、通販等では会社が設定します。 設定するということは、いつまで経っても入金しない人がいるということ、 悪戯だということ・・・いろいろな理由があります。 ですので、催促ではなく確認作業をしてください。 えっと、終了とともに出荷には設定していないですよね? そうでない場合は上記でいいと思いますよ。 臆せず、頑張ってくださいね^^
補足
私の説明が下手だったようなので。補足させていただきます。落札者様のメールには入金予定日がかかれていなかったのです。なので。入金予定日を何日過ぎてます。とも言えなくて困っています。励ましのお言葉ありがとうございます。もしよかったら、この入金予定日が書かれてなかった時の確認のメールのかきかたをアドバイスお願いします。
- x1va
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> こちらから問い合わせると催促をしたみたいで、嫌になるかな。と思います。 2~3日ならまだ許容範囲ですが、6日なら催促してもかまわないと思います。 その際に、あと何日待つことと、それを過ぎても動きがない時は取引の意思がないとみなし落札を取り消すことを書いておけばいいでしょう。あと、文体は最初の催促なのであくまでもソフトに。
お礼
即回答ありがとうございます。そうでよね。今日もないので、明日でもう1週間ですよね。やはり長いですよね。でも悪い方と思えないのですが。。悩んでしまいます。参考にさせていただきます。
- AVENGER
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さりげなく催促。ご入金の予定はいつですか~と。
お礼
すばやい回答ありがとうございます。さりげなく催促・・が気が弱くてぢきません。でもがんばって見ます。
お礼
再びのご回答ありがとうございます。いつも思うのですが、こちらのコーナーはみなさんあったかな回答をくださり、もうひとつの家族みたいで心が癒されます。ところで本題に戻りますが、教えて頂いた内容をもとに自分なりにアレンジして、相手に失礼にならないような内容にしたいと思います。何度も読み返し・・も忘れずに!