ノートPCの指紋センサーについて

質問

FMVのBIBLO MG70Jをつかっています。
PC立ち上げログイン時の指紋認証を設定し、使用開始当初は正常に使えていたのですが、使用開始1年後くらいから、指紋を認識してもログインできなくなってしまいました。
仕方ないので、パスワード入力でログインしています。
せっかくの指紋認証機能が使えなくて損してる気分です。

ポイントは、”指紋は認識している”(指をなぞると指紋表示が緑色になる。もしも違う指でなぞると、指紋表示が赤色になりNG)という点です。
何回指紋をサーチしても緑色（認識OK）の表示をするだけで、ログインできません。（『ようこそ』の画面に変わりません）

壊れちゃったのでしょうか？または、どこか設定があるのでしょうか？
衝撃を与えた・液体をこぼしたなど、使用に関しての外的不備は特にありません。
どなたか、アドバイスをお願い致します。

回答No.2

mym46 · ベストアンサー

次がお役に立ちませんか。

　指紋認証でWindowsにログオンできません
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=168&PID=1106-6038

参考URL：

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=168&PID=1106-6038

お礼

回答ありがとうございました。
参考になり、問題も解決できました。
また何かありましたら宜しくお願い致します。

回答No.1

noname#150436

指紋登録したパス（ログイン用）が変更されているのかもしれないですね
またはパスが変更されたのに指紋登録を再度行っていないなどです。
どれをやってもダメなら富士通に連絡してください。