DellでDVDを見たら音声が出ません

質問

DELLのDEMENSION C521を購入したのですが、DVDを見ようとしたらプリインストールされているCinePlayerだと画面に縞模様がはいって見ることが出来ません。それならとWindows Media Playerでみると、見る事は出来るのですが音声が入ってきません。設定画面での音量はミュートにはなっていなく、Windows Media PlayerでCDを聞くことは出来ます。どうしてこういう状態になるのか誰か教えて下さい。ちなみにPowerDVDだと音声も画面もきちんと出ます。

回答No.1

goold-man

下記URLで確認を。

参考URL：

http://faq.stream.co.jp/faq/w001.html

お礼

早速ＨＰをみさせていただきました。このＨＰに載っている確認方法はすべてしていました。ほかに何かしなくてはいけないことがあるのでしょうか？