購入したミネラルウォーターにカビのような物が浮いている場合の対応について。

質問

某社のミネラルウォーター２リットルペットボトルを購入、開封せずに保存しておいたところ、内部が結露し、少しずつ中身が減ってきたと同時に、中身に白い物が浮いてきました。気持ち悪いので表示されていた電話番号に電話したところ、全く問題ないが、念のため現物を送って欲しいとの事。送る事で一致し電話を切りましたが、再度電話があり、今から取りに行くので在宅していて欲しいと強制的な態度で言われました。先方の態度に不信感を持っています。
このような場合、公的な機関に相談出来るのでしょうか？教えて下さい。

回答No.2

simakawa · ベストアンサー

恐らくカビの発生と思われます．これを保健所などに持ち込まれると，回収など新聞広告しなければならないので，あせっているのだと思います．もう連絡してしまったので，来るの待つしかないでしょう．が，対応悪ければ渡さず，保健所に持参しましょう．県の薬務課でもいいです．

お礼

早速教えて頂きありがとうございました。その後、開発事業室の責任者が突然訪問されました。（不在で面談してませんが）もう少し考えてみます。ありがとうございました。

回答No.3

getz

＃２さんに一票！
ミネラルウォーターの話はたまに聞きますね。

ボクは，１０月中旬に，大手の牛乳会社（乳製品とかお菓子とか作ってる会社）にクレームを入れました（成分調整ミスとのことで，冷蔵庫の中で固まってしまった）。何とか室長とかいう人が家に来たので，なぜ公表して回収しないのか聞いたら，公にしたくないからとはっきり回答しました。

質問者さんも会社に渡さず，保健所に持ち込んで，新聞にでも投書した方が良いかも

お礼

ありがとうございました。その後、開発事業室の方が突然自宅の来られたみたいです。（不在だった為面談してませんが・・・）どんどん中身が変色してきており、今ではどうなるのか逆に興味が沸いてきて、毎日観察しております。

回答No.1

lop_lop

相談はできますが、質問者自身がどのような被害に逢ったかを
立証する必要があります。
手間隙を考えると、相談するよりはメーカー側に報告書を貰ったほうが
よいと思います。
私の親戚にも同様な経験があり騒ぎたてたみたいですが
かえって自分が損したような気になったようです。

お礼

冷静なご意見で非常に参考になりました。ありがとうございます。気分的にもあまり今後関わりたくない気もするので、もう少し考えてみます。