ワンギリ・架空請求・迷惑メール

質問

楽天内にある、某店でインターネットショッピングをしました。
すると、商品が届いてから数日後に、
そのショッピングで入力したあて先に、
ワンギリ
架空請求ハガキ
迷惑メール
が来ました。
個人情報保護法違反ですよね。
入力した名前の書き方を普段と変えていて、その名前宛に来たので、
そのサイトでのショッピングが原因というのは明らかです。
メールアドレスも普段と違うアドレスを入力したらそのアドレスに届きました。そのアドレスは使い方を限定していてこれまで全く迷惑メールがなかったので、今回はじめての迷惑メールです。
どこで情報漏えい＝法律違反が起きたか、楽天に情報漏えいを調べてもらう方法はありますか？
サイトに入力した個人情報がデジタル情報のまま悪徳業者に渡ったのですから、クレジットカード番号も入力したので悪用される可能性がありますよね。予防としてはクレジットカードは解約するしかないですか？

回答No.2

noname#21577 · ベストアンサー

漏洩行為をするようなお店は、抗議してものらりくらりかわすだけです。
漏洩行為をしたのは楽天内のお店ですが、当然楽天にも責任があります。
楽天にすべてを話し、解決してもらうのが一番です。
クレジットカード番号の件は、もし万一先々不正使用されるようなことがあれば、直接楽天に賠償を求める旨、とくにやかましく言っておきましょう。
そして、この楽天とのやりとりは、送信メールも受信メールも大切に保存してください。（電話であれば録音）
後々の証拠となります。

お礼

ありがとうございます。それにしても、入力したデータがそのままそっくりまるごと漏洩して、題名にあるような３点セットがほぼ同時に届いたのであきれます。

補足

ワンギリ・架空請求・迷惑メールいずれも、無視していたら来なくなりました。
クレジットカードは怖いので解約しました。今のところ被害は「腹立った＆不便＆カード会社への電話代」で、手間を考えると訴える気がうせてきました。
なんとなく、システム的には被害者が負けだなーというのもわかりました。
アドバイスありがとうございました。

回答No.1

noname#58440

http://www.rakuten.co.jp/com/faq/faq240.html#1007
個人情報は、楽天以外にも提供されるのでしょうか？

これに違反する様なら楽天に連絡してしかるべき処置を取る様に依頼しましょう。

お礼

わかったようなわからないような。