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対策ソフト　無料１８０日

2006/11/30 13:24

http://bestinformation.web.fc2.com/freeantivirus.html 以上のＨＰを薦められました。これはどのパソコンでも簡単に取り込めて、安全なのでしょうか。私は、今はノートンの無料１５日を入れています。ウィルスバスターの無料３０日を行ったのですが、どうしても、最後インストールに失敗してしまい取り込みが出来ませんでした。どなたか、教えてください。

jirocyan
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ウィルス・マルウェア
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yoshi-thk
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2006/12/01 11:14 回答No.12

他の方へのお礼や補足説明を見て、使い方を理解してないから、トラブルを発生しているようです。このようなウイルス対策ソフトを別の会社の製品に切り替えるのであれば、次のことを守らないといけないし守るべきです。１．体験版を利用してパソコンに合っている商品か確認する。２．以前使用していたウイルス対策ソフトは、完全に削除する。それで、今回の場合には、２の行動が実行されてないようですが、どうですか？ノートンが完全削除されてない状態のままで、ウイルスバスターを入れようとしたのでしょうから、インストール時にトラブルを発生するのは、当然の出来事です。今のままでは、他の会社のウイルス対策ソフトを紹介されて、それを使おうしても同様の失敗を繰り返します。きちんとノートンを削除した上で、他の会社のウイルス対策ソフトをインストールしてください。ノートンは、「プログラムの追加と削除」から削除をしたあとで、もう一度シマンテックの削除ツールで削除してみるべきでしょう。シマンテック　サポート文書番号（ID）： 20050415150354953 Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953 その後に「symantec」と名前の付くフォルダ類が残ってないことを確認して、あれば削除してください。その後に、新しいウイルス対策ソフトをインストールしてください。そのようにしないと、パソコンに新しいウイルス対策ソフトは、インストール出来ないです。体験版でも同様です。

質問者