助けてください！ データが全て消えました！！

質問

お世話になります。
先ほどまでパソコン（ＶＡＩＯ VGC-V174B）を使用していたところ、急に固まってしまいました。どうしようもなくなり、電源を切りました。そして再度電源を入れると…。なんとメール履歴、ネットの履歴・お気に入り等、全て消えてしまい買った当初と同じような画面になりました。入れていたソフトも全て消えています。
どうにかして、元に戻すことはできないものでしょうか。
また、途中で電源を切るとこのようなことは起こるものなのでしょうか。頻繁に固まるので、その度に電源を切っていましたが、このようなことは初めてで、大変困っています。
また、固まる原因も教えていただけると助かります。
アドバイスをよろしくお願いします。

回答No.4

nottikun55 · ベストアンサー

困りましたね・・・。
セーフモードで起動してはどうでしょうか？
やり方は、パソコンを起動したらすぐにキーボードのF８を連打し続ける。すると、「セーフモード」と書かれた黒い画面があがります。
そこで、とりあえず「前回正常起動時の構成」を選んでみてください。

お礼

アドバイスありがとうございます。
早速実行してみました。黒い画面が出て中央に何やら文字が出てきたのですが、英語だったのでよくわかりませんでした。しかしセーフモードとは書かれていなかったようです。２択になっていて、どっちを押してみても結果は同じ（再度初期化）でした。
やり方が間違っていたのでしょうか。
それにしても、ゲームの裏技みたいなものがあるのですね。驚きです。
ありがとうございました。

回答No.6

11291009

XPであればもしかすると、いつも選んでいたユーザーではなく、他のユーザーを選んでしまっているということはありませんか？
プログラム等は消えていないということであれば、アカウント毎に履歴やショートカット、マイドキュメントの中身などが違いますので、コントロールパネルからユーザーアカウントを調べて見たり、またはＣドライブのDocument and settingsにあるフォルダを確認してみてはいかがでしょうか？
そこにいつも使っていたデスクトップ画面などのファイルがあれば、たぶんそのアカウントが正常な頃のアカウントなのだと思いますので、アカウントを選びなおしてみるのも手だと思います。

お礼

アドバイスありがとうございました。お礼が大変遅くなり、申し訳ありませんでした。
結局、数日後に父に直しに来てもらい、あれこれとさわっているうちに、お気に入り・ソフトは復元しました（ネット履歴・メール履歴は無理でした）。原因は…未だによくわかりません。パソコンって怖いですね。大事なものはバックアップしとかなきゃ。
大変お騒がせしました。
ありがとうございました。

回答No.5

noname#175529

念の為、状況を確認させてください。

Cドライブの「マイドキュメント」の一部のデータが消え、残っているデータもある。一方、プログラムはすべて無事である、ということでしょうか？

次の１）、２）を確認してみてください。
１）ゴミ箱は既に空ですか？

２）消えたデータのファイル名やフォルダ名は覚えていませんか？もし一部でも覚えていたら、念の為全ドライブ内を検索してみてください。

これで見つからない場合は、復元ツールか専門業者にHDDのサルベージを依頼するという手段もあるにはありますが、異常発生から既にかなりパソコンを動作させてしまっているようですので、お気の毒ですが絶望的ではないでしょうか。

お礼

アドバイスありがとうございました。お礼が大変遅くなり申し訳ありませんでした。
結局、数日後に父に来てもらい、あれこれとさわっているうちに、お気に入り・ソフトは復元しました（ネット履歴・メール履歴は無理でした）。原因は…未だによくわかりません。
大変お騒がせしました。
ありがとうございました。

回答No.3

NAZ0001

Windowsは立ち上がるのに個人データが無くなったということですか？。通常では考えられないです。

可能性があるのは、故意にDocuments and SettingsやProgram Filesが消されたくらいですが。ウィルス対策ソフトは入れていましたか？。

お礼

アドバイスありがとうございます。
今、再度確認したところ、ソフトは消えていませんでした。あと、Ｄドライブに入れていた写真や文書などのデータはそのまま残っています。
間違えてお伝えしてしまい、申し訳ありません。
結局、ネット関係（インターネットの履歴やお気に入り・メールの履歴やアドレス）だけが初期化されているようです。
ウイルスソフトは入れています。
どうにかこれらを元に戻す方法はありませんでしょうか。
引き続きアドバイスをよろしくお願いします。

回答No.2

T0MT0M

ソフトが消えたって、ショートカットが無くなっただけではなく、実体ファイルもないんですか。
ユーザープロファイルが壊れた訳ではないんですね？

お礼

早速のアドバイス、ありがとうございます。
ソフトはショートカットだけでなく、実体ファイルもありません。最初から入っていたものはあります。
ユーザープロファイルとは何でしょうか。
現在、パソコンは普通に使えています。メールもパスワードなどを入力し直して使えるようになりました。しかしながら、登録していたアドレスが全て消えてしまったため、困っています。
再度起動した際に、何かをインストールするといった画面が中央に出てきて、よく確認せずに次へのボタンを押してしまいましたが、それも原因でしょうか。
町のパソコンショップの方に来てもらったら、直してもらえるものでしょうか。
引き続きアドバイスをよろしくお願いします。

回答No.1

bluemente

ＯＳはＸＰですか？
こちらは参考になりますか？
http://support.microsoft.com/kb/306084/ja

お礼

早速のアドバイス、ありがとうございました。
ＯＳはＸＰです。
教えていただいたサイト、拝見させていただきました。復元させる方法と書かれていますね。
1. Administrator として Windows にログオンします。
と書かれていますが、よく解りません。
今、このお礼を書いている途中にもまた固まりました。
パソコンでＤＶＤを見ながら、使用しているのも原因なのでしょうか。
なんとか、復元させたいです。
引き続きアドバイスをよろしくお願いします。