パソコン操作中に画面が固まり終了できなくなる

質問

2004年7月に「DELL DIMENSION8400」を購入しました。数ヵ月後見慣れないメールをあけたせいで会員料金請求の文字が画面に大きく出るようになり、やむを得ず再インストールを行いましたが、その後数ヵ月後には、ネットサーフィン中に毎回、画面上に砂時計がでたままの状態で画面が固まってしまうようになりました。終了させようと「Ctrl」「Alt」「Delete」を押下し、ためしに一晩中放置しても終了しなくなり電源ボタンで強制製終了するしかなくなりました。そのため今年７月頃ハードディスクがこわれてしまい、メーカー負担で新しく取り替えてもらいました。その際無線でネットをみていたのが固まる原因かと有線にかえてみました。当初は機嫌よく動いていましたがまた最近同じ症状が出るようになりました。ディスクデフラグをしても改善されず、ウイルス検索にも何も出ません。どうすれば改善されるでしょうか？ＰＣに疎いので途方にくれています。

回答No.1

amistylist

「ネットサーフィン中に毎回、画面上に砂時計がでたままの・・・」固まるのは、ＩＥだけでしょうか。

　そうであれば、

１　インターネット・プロパティー（ＩＥのアイコンを右クリックしプロパティーを選択する。もしくは、コントロールパネルからインターネットを選択する。）を開きます。

２　ＩＥ６、７で操作性が違うのですが、インターネットのキャッシュ（一時ファイル）について削除します。（「削除」ボタンを押します。）

３　また、このキャッシュの「設定」ボタンを押し、キャッシュの容量を「６４ＭＢ～２５６ＭＢ」程度に設定します。（あまり大きいキャッシュだと、データ検索とデータの検証に時間がかかるため良くありません。）

　の措置で様子をみてください。

　もし、すべての動作が遅いのであれば、
　この場合は、まずは「ウイルス対策ソフト」と「搭載メモリー容量」がわかればと思います。

お礼

早速のご意見ありがとうございます。
　本当にズブの素人でキャッシュの設定等の方法がわからないので、明日この回答を職場の人に見せて２および３の操作方法を聞いて試してみます。
　動作全てが遅い訳ではなく、例えばYahooなどでニュースなどを次々に開いてみていると突然画面が固まってしまうのです。
　明日夜教えてくださった方法を試してみて少し様子をみてみます。