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患者さんから・・・
私は看護師をしてます。独身です。 先日、患者さんから“好きです。メル友になってもらえませんか?”と連絡先も書いた手紙をもらいました。 その患者さんは私の父親ぐらいの年齢で、奥さんも子供もいます。 患者さんとは、しばらく関わっていかないといけないので何の連絡もしないのは今度会い辛いので、お断りメールを送りたいのですが、相手に失礼のないような断り方の文章が考えられません。 お知恵をお借りしたいと思い質問させてもらいましt。 お願いします。
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そんな場合は絶対にメールでの返事はしないほうがいいと思います。 メールでの返事=メルアドを教えてしまうことになります。 今度会うときに、口頭で、「病院から公私混同とトラブルを防ぐために患者さんと直接の連絡を取り合うことは禁じられてますので、申し訳ありませんが、プライベートでの連絡をできません。何かありましたら、来院したときにお伺いしますのでよろしくお願いします。」 という感じで話をすればいいのではないでしょうか。 あくまで、病院から禁じられているということを強調するべき、「過去に直接連絡を取り合って病状に関する問い合わせなどをしたりして、トラブルになったことがあり病院から禁じられてます。」と言えばある程度納得してもらえるでしょうし、ナースと患者さんとしての立場も保てるんじゃないでしょうか。私の知っている病院ではそう答えるように指導していますよ。