アップデートができません。

質問

１１月１５日の水曜日のＷＩＮＤＯＷＳのアップデートで、６つのうち、５つは成功したのですが、「(KB927978) Microsoft XMLCore Servides 4.0 SP2」のアップデートが、ダウンロードはできたのですが、インストールができません。Windows updateではエラーコードは出なかったので、Microsoft ダウンロードセンターで試みたところ、インストール中に、「キーを開くことができませんでしたHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\classes\Msxml2.DOMDocument.4.0\CLSID」と表示され、中断しました。セキュリティソフトは、全て無効化しました。どうすればインストールできるのでしょうか？
宜しくお願いします。

回答No.2

raki777

あとは、ここを参照して下さい。
http://support.microsoft.com/?kbid=927978

お礼

ノートンを削除して試したところ、無事インストールできました。
スパイボットを入れていたのですが、やはりノートンとの併用が問題だったかもしれません。

補足

何度も試しているのですが、無理です。

回答No.1

raki777

Win　XPサービスパック2以降ですよね？
下記からダウンロードして実行してみましょう。

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=24B7D141-6CDF-4FC4-A91B-6F18FE6921D4&displaylang=ja

お礼

試みましたが、インストールできませんでした。