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カスペルスキーオンラインスキャナが使えません
カスペルスキーオンラインスキャナ を使って、スパイウェアやウイルスをチェックしたいのですが、使えません。 どうすれば使えるようになるのでしょうか？
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- takenoko22
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私も全く同じ状況になり困った経験があります 誰かに勧められて、IE以外のブラウザを使ったりはしてませんか？ 私の場合は、タブブラウザを使っていたのでそれの設定に 問題がありオンラインスキャンが出来なくなっていたようです 設定とか面倒なので、IEでやると上手くいきました 参考になればと書いてみました
お礼
半年以上経過してのお礼となり申し訳ございません… まったく進歩がなく、いまだに『IE』や『ブラウザ』の意味がわかりません… それがわかればこのご回答も参考になるかもわかりません。
＞ActiveXコントロールというものが原因でしょうか？ まず、ActiveXコントロールの意味は http://e-words.jp/w/ActiveXE382B3E383B3E38388E383ADE383BCE383AB.html の通りです。これがダウンロードできなければ、オンラインスキャンは出来ません。 ＞ActiveXコントロールをダウンロードしています という表示がずっと続いたため途中でやめました。 ずっと続いた とはどのくらいの時間ですか？インターネットの回線速度にもよりますが、初回は結構時間がかかります。完了するまで止めないで下さい。 ＞『情報バー』というところにActiveXコントロールのダウンロードが必要と出ました。 http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/using/web/sp2_infobar.mspx ここに書かれているように、 ActiveX コントロールをインストールするには 1. 情報バーをクリックします。 2. [インストール] をクリックします。 は行ないましたか？
お礼
質問してから３分の２年が経ちました… 全く進歩がなく、せっかくのご回答を活かすことも回答に対するレスポンスをすることもなく、善意を踏みにじるようなことをしてしまい大変失礼で申し訳なく、情けなく思って心苦しいですが、どうしても質問したいことがあり締め切らないといけなくなったので締め切らせていただきます。 もう少し勉強してから再度この回答を見たいと思います。 ご回答ありがとうございました。
追 伸 ｈａｌｆｄａｒｋです。 オンラインスキャンの許諾画面の注意書きで下記のことが書かれていました。 1）カスペルスキーオンラインスキャナベータ版をインストールしている場合は「プログラムの追加と削除」からあらかじめアンインストールしておく必要があります 2）ＩＥ5.0以上の環境で利用可能 ※私はＳｌｅｉｐｎｉｒというタブブラウザですが利用可能です これはクリアされていますか？ 私の場合、初回にカスペルスキーオンラインスキャナ（9.82M）がインストールされています。「プログラムの追加と削除」でカスペルスキーオンラインスキャナベータ版という項目はありませんか？あったら削除してから試してみて下さい。ブラウザはＩＥ5.0以上ですよね？！
お礼
ひとまずお礼を書き込みます。本当に感謝しております。 今まで、１）について何度も調べたのですが、今からもう一回 １） について調べてみます。 書き忘れていて申し訳ないのですが、以前は利用できました。ただ、その以前というのが、コンピュータを一括インストール？した後なのか前なのかを覚えていません。 以前は利用したと言うことになりますので ２） は大丈夫です。つまり、 「プログラムの追加と削除」からあらかじめアンインストールしておく必要がある ということで、僕はそれをしていない、ということかもわかりません。 今からもう一度調べて、すぐに報告いたします。
補足
やはりインストールされていませんでした。 解決できなかったのは残念ですが、初心者とはいえこんな簡単なミスでお時間をとらせた、ということではないというのがわかって安心しました。 つまり、アンインストールしたことが無いのにインストールされていなかったということは、以前利用したのは一括インストール？前だったことが確定した、ということでしょうか？ 回答３ について今からやってみます。
既に解決されていると思っていました。 ＞中レベルでは未署名のActiveXコントロールはダウンロードされません。とはどういうことでしょうか？それが原因とは考えられないでしょうか？ 署名のあるActiveXコントロールはダウンロードされるが、署名されていない怪しげなものはダウンロードしませんということです。カスペルスキーは当然署名しています。これが原因とは考えにくいですね。 試しに、下記のオンラインスキャンは可能ですか？ http://security.symantec.com/sscv6/home.asp?langid=jp&venid=sym&plfid=23&pkj=MNCLYHGBYNCJEIMXQKC http://www.f-secure.co.jp/v-descs/disinfestation.html http://www3.ca.com/securityadvisor/ もし可能だとすれば、カスペルスキーだけが問題ということになります。何を見落としているのか………う～ん………
お礼
http://security.symantec.com/sscv6/home.asplangid=jp&venid=sym... は、 ActiveXコントロールをダウンロードしています という表示がずっと続いたため途中でやめました。 http://www3.ca.com/securityadvisor/ では、 『情報バー』 というところに ActiveXコントロールのダウンロードが必要 と出ました。 それは後から気づいたのですが、 http://security.symantec.com/sscv6/home.asplangid=jp&venid=sym... でも出ていました。 この回答の中で、 ＞署名のあるActiveXコントロールはダウンロードされるが、署名されていない怪しげなものはダウンロードしませんということです。 とありますが、初心者のため意味がわかりません。。。 ActiveXコントロールというものが原因でしょうか？
どう使えないのかもう少し詳しく説明してください。 例えば、 ・サイトにアクセスできない ・ボタンを押しても[承諾・拒否]の窓が出ない ・承諾を押してもスキャナの初期化が始まらない（初回だとActiveXインストールかも） ・データベースのアップデートが終わらない ・NEXTを押してもスキャンの対象選択画面が出ない ・対象を選択してもスキャンが始まらない ・スキャンが終わらない と、いろいろあり得るのでよろしくお願いします。
お礼
ご回答ありがとうございます。 大変申し訳ございませんでした。 原因は、以下のように出ました。 語句の間違いのような部分もありますが、すべて原文の通りです。 エラー、カスペルスキーオンラインスキャナ ActiveXコントロールのロードに失敗しまた！ このコンピュータの管理権限が必要です、 また、ＩＥのセキュリティ設定を中レベルにしてください。 また、自分はActiveXの意味もわからない素人です。 自分でセキュリティを下げようとしたのですが、ActiveXの項目が多く、訳がわかりませんでした。。。。 まだ不十分な点がありましたらお伝えしますので、ご教授願います。 よろしくお願いいたします。
お礼
お礼が大幅に遅れてしまい申し訳ございません。。。 丁寧なご回答に感謝申し上げます。 ただ、いまだに解決していないのですが、どうやらＩＥのセキュリティ設定はきちんと（もともと）中レベルになっているようです。 同じような警告が出てインストール（ロード？）ができません。 ＞中レベルでは未署名のActiveXコントロールはダウンロードされません。 とはどういうことでしょうか？それが原因とは考えられないでしょうか？ ＞このコンピュータの管理権限が必要です、 これに関しては問題ないようです。 もしご回答いただけましたら２日以内にお礼を書き込みますのでよろしくお願いいたします。