HPプリンタドライバとの競合

質問

HPのPhotosmartというプリンタと使っています。
そうしたところ、「IEEE-1284.4-1999Network Driverに問題が生じて
修了します。」と、メッセージが出ます。
また、本日連続印刷をきっかけに印刷ができなくなり、プリンタドライバを再インストールすることになりそうです。

他のNorton Antivirusを入れているPCでは問題が発生しないことや、このPCではウイルスセキュリティを入れた時から問題が発生したことから、原因はHPドライバとウイルスセキュリティの競合だと考えています。

なお、HPのプリンタはLAN経由でPCと接続しています（プリンタサーバーは使っていません）。プリンタはHP Photosmart 3210aです。

回答No.4

yoshi-thk · ベストアンサー

No1の方が補足要求しているのは、ここがソースネクストのサポートページではないためです。
また、特定のウイルス対策ソフトのサポートページではないので補足説明の要求をしたのです。

ウイルスセキュリティは、ソースネクストで販売しているウイルス対策ソフトですから、
問い合わせは、ソースネクスト社にしてください。

ソースネクスト　お問合せ窓口のご案内
http://www.sourcenext.com/support/customer.html

自身で調べたいのであれば、「速答くん」を使って調べてください。
一応、「速答くん」で調べた結果ですので参考にしてください。
ウイルスセキュリティ2006で書いてますが、ウイルスセキュリティZEROでも対処方法に大差はないと思います。

【ウイルスセキュリティ2006】 ネットワークプリンタが使えない。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00490

お礼

回答ありがとうございました。
ご指摘の通り、私の意図に対して、こちらのWebは適切ではありませんでした。そこへの推察と適切な回答をいただいたことを深く感謝いたします。

回答No.5

prfct_fool

「IEEE-1284.4」でウェブ検索したら、最初からこんなものが出ましたけれど.
『「IEEE-1284.4-1999 Network Driver(Windows)を終了します。」メッセージが表示される』
@ HP カスタマ・ケア
→ http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00467184&lc=ja&cc=jp&dlc=ja&product=391194
> 概要
> ネットワーク環境にてプリンタをご使用時...

「競合」というよりも「相性」でしょう.

お礼

情報ありがとうございました。
HPの該当ページは気がつきませんでした。初歩的な話ですが、、、
いずれにしても回答に感謝いたします。

回答No.3

noname#113190

うちの環境でもウィルスバスターが勝手に遮断してしまい、印刷不能になります。
当初はウィルスバスターのログを見て、通す設定にしていましたが、2007にしたら状況は悪化し、セキュリティレベルを最高に上げました。
こうするといちいち訊いてくるので、判断して通すように出来るということです。
どうもウィルスバスターとHpは相性が悪いようですが、ノートンでも出ますか？

お礼

Nortonの2006でしたが、初期設定のまま気にせず使用することができました。
相性の問題ならば、Nortonを買い直すしかないかな？？と思いつつも、
Source Nextの対応に期待をしております。。。
多分、HPは何もしないでしょうし。。。

回答No.2

itosin_4

ウイルスセキュリティはNortonですか
そうですとNortonのファイアウォールの設定の問題です。

お礼

ここで言う、ウイルスセキュリティとはSource Nextの物です。
Nortonでは問題ありませんでした。
いずれにせよアドバイスありがとうございました。

回答No.1

Willyt

それで何を質問しようとされているのでしょうか？