携帯電話の故障

質問

急に携帯電話が壊れました。電源はついたのですが他の機能がまるっきり動かなくなったので携帯電話会社に電話しました。色々解決方法を指示してくださったのですが、結果待ち受けさえ出なくなりました。そこで、近くにあるお店に行くことにしたのですが、ここで問題があります。わたしの携帯はカードが入っていません。そのため今入っているものをバックアップしていません。お店で、内容をご自分で移しかえられます、と言われたのですがその場合カードを買うことになりますよね。

このカードは、もし携帯が直る見込みがないと言われた場合に新しい携帯を買ったとして、それにも使うことができますか。

また、カードは買うとしたらどのくらいの容量がいいのでしょう？

更に、もしお店に持っていった場合にお店側はこちらのデータを見ないようにするためにデータを消すと言っていましたがそれは信用できますか。見られたくないデータがあるのです。

最後に、自然に故障したものと認められた場合無料になるそうですが、これはどのように決められているのでしょうか。

どれか一つだけでもご存知の方いらっしゃいましたら回答お願いします。

回答No.2

mayrcom · ベストアンサー

＞カードを買うことになりますよね。

買う必要はありません。端子の部分からDATAは移動できます。

＞新しい携帯にも使うことができますか。

規格が合っていれば使用は可能です。

＞カードは買うとしたらどのくらいの容量

DATAの容量がどれくらいあるのかわかりませんが１GBあれば問題ないかと思います。

＞信用できますか。

目の前でフォーマットして貰いましょう。私の場合は目の前でやってくれました。

＞自然に故障したものと認められた場合

自然以外の故障として
・水没
・落とした（強いショック）等があげられます。
該当しますか？

アドバイス程度ですいません。

お礼

回答ありがとうございます！！
端子の部分からDATA移動、という方法もあるのですか。また、目の前でやってもらえれば確かに安心できますね！水没も落としたショックもないと思うので大丈夫でしょうか・・。ちょっと心配です。親切な回答、どうもありがとうございました。

回答No.4

rosquilla

No.1です。
お使いの機種がわからないので参考までに。
私はソフトバンクですが端末でのデータの移しかえは電話帳データのみでした。メールや画像などは移してもらえませんでした。
（以前はショートメールは移してもらえたのですが、今回は無理でした。←先週です。。。）

お礼

二度も、ありがとうございました。みなさんよくご存知で、とても助かりました。次からはもっと気をつける点などが分かりました。ありがとうございました。

回答No.3

susumufire

auでの体験談です。

電源が入りau側の端末でデータコピーができるならば、
代用機にデータコピーしてくれます。
アドレス帳とか写真とかムービーとかその他色々。
※著作権保護データはできなかったと記憶しています。

その後、代用機から購入したメモリカードにバックアップを取りましょう。

＞このカードは、もし携帯が直る見込みがないと言われた場合に新しい携帯を買ったとして、それにも使うことができますか。
購入した携帯の種類で決まります。
SONY製の携帯ならば、メモリースティック（DUO）のみとなります。
それ以外は、SDカードかな。

＞また、カードは買うとしたらどのくらいの容量がいいのでしょう？
バックアップ対象がどのぐらいあるのか分からないため、
アドバイスできません。

＞更に、もしお店に持っていった場合にお店側はこちらのデータを見ないようにするためにデータを消すと言っていましたがそれは信用できますか。見られたくないデータがあるのです。
できます。
目の前で消してくれます。

＞最後に、自然に故障したものと認められた場合無料になるそうですが、これはどのように決められているのでしょうか。
一例ですが、
電池パックとかイヤホン端子の周りに、
赤い点がついたシールが貼り付けられていると思います。
これは、水が付くとにじみます。
これがにじんでいたならば、確実に有料になります。
（「水没した」という証明になり「自然故障」とはならないからです。）

お礼

親切なご回答ありがとうございました！また、大変お礼が遅くなり申し訳ありません。知らないことが多くありましたので参考になりました。どうもありがとうございました。

回答No.1

rosquilla

＞このカードは、もし携帯が直る見込みがないと言われた場合に新しい携帯を買ったとして、それにも使うことができますか。
ＳＤカードですよね。対応機種であれば可能です。

＞カードは買うとしたらどのくらいの容量がいいのでしょう？
移したいデータの量によりますのでなんともいえません。

＞もしお店に持っていった場合にお店側はこちらのデータを見ないようにするためにデータを消すと言っていましたがそれは信用できますか。見られたくないデータがあるのです。
向こうも商売です。わざわざ見ないでしょ。

＞自然に故障したものと認められた場合無料になるそうですが、これはどのように決められているのでしょうか。
水濡れチェックや本体の損傷具合や損傷箇所によって決まるそうです。

あとデータですが、現状でまったく起動しないのでしたらデータの移し変えもできる可能性は低いと思います。それと、もうデータが消えている場合もあります。
経験では、水濡れでまったく電源が入らなくなった時、バッテリー切れなのに何度も電源を入れていて画面が消えた時はデータが消えていました。

お礼

回答ありがとうございます！！
そうですよね、もう消えている可能性がありますよね・・。自然に故障したものと認められたらいいのですが。参考になりました！どうもありがとうございました。