不正使用時の支払いについて

質問

インターネットとかで個人情報やクレジットカード番号を盗まれるようなことがあると聞きましたが、こんなとき、支払いはやはりしないといけないのでしょうか？あるいは拒否できたりするのでしょうか？最近、ネットをやっていて情報が盗まれている気がしてならないので質問してみました。

回答No.3

hardy50 · ベストアンサー

心配ですね。ただ心配しているだけでは精神衛生上良くないのでセキュリティ対策をしましょう。
セキュリティ対策については多数の質問、回答が寄せられているので特に触れませんが、やって損はないと思いますよ。特にトロイの木馬を仕掛けられていないかが気になりますね。

お礼

レスありがとうございます。店の人にもいろいろ聞いてみてセキュリティーソフトを買おうと思います。安心してネットを楽しみたいですからね。

回答No.4

yohsshi

少し調べていただければ判例から以下のことがわかると思います。

クレジットカード所有者に全く非がなく、クレジットカードが不正使用された場合（例えば、偽造カードの使用やネット上の成りすましなど）、クレジットカード所有者がカード会社からの支払に異議を唱えることで支払義務はなくなります。

この場合、全く非がないとはカードや暗証番号を適切に管理しており、万一盗難にあった場合にも速やかにカード会社に届けるなどの措置を行う義務があるということです。これらを怠った場合には、クレジットカードの真の所有者に支払義務が生じることとなります。

非がないかどうかの判断は、カード会社、最終的には裁判所が決定するものです。

お礼

カード会社に問い合わせると勝手に使用されたことはなかったみたいです。普段はカードを持ち歩いたりしないのですが監視のために携帯サイトで料金照会ができるようにしました。ありがとうございました。

回答No.2

toagoo

商品を購入時のトラブルの場合は、荷物をうけとっつあきてないことを証明出来れば、
あなたがお金を支払う必要は無いですね。

問題は、他人がナンバーやパスワード等を盗み見て、勝手に注文した場合の
とりあつかいがどうなるかですね。
商品の受け取り拒否は出来るのですが、オークションの場合だと、
トラブルが積み重なると、脱会処置　除名されることが有ります。

私の友達が逢ったトラブルは、　勝手にオークションに入札されて、
一時期に１００万円ぐらい　代引きで荷物が送られたことが有ったそうです。
それも、本人が旅行に行って、メールを確認出来ない時を狙っての
犯行だったそうです。　親が商品の一部を受け取り被害を被ったそうです。

パスワードが漏れた原因は、ネットカフェでアクセスした時に、
パソコンに細工が有り、データを読みとられたそうです。

注意しましょうね。

お礼

そんなこともあるんですね。自分も注意しないといけませんね。ありがとうございました。

回答No.1

chiriko2002

>>最近、ネットをやっていて情報が盗まれている気がしてならないので質問してみました。

　それはどうしてですか？どんなところでクレジットカード番号の入力をしてますか？

補足

プロバイダーと契約するときに番号を入力したりしました。変なメールも届いていたのですが開かなかったので何事もなかったようです。一応カード会社にも問い合わせました。