CD・DVDの再生が出来ません。。。

質問

PCは以下のとおりです。
PC型式：NECバリュースターVS700/9
OS:WindowsXP

CD・DVD共に、どれを起動しても「ディスクをセットしてください」
としか出ません。。。
何度やっても再生できないのです。。。

PCはすごく不器用なので、助けてくださいm(;;)m
よろしくお願いします。

回答No.2

tenshiki

『コントロールパネル』－『システム』－『ハードウェア』－『デバイスマネージャ』を開きます。この時点で『DVD・CDドライブ』に？マークが付いてれば、OSが認識してません。そうでなければダブルクリックし、デバイス名がでてきますか？でてきたら右クリックをしてプロパティを開き『デバイスの上状態』を見てみましょう。『正常に動作しています』とでますか？もしでてくるようだったら、一番下の『デバイスの使用状況』を見てみましょう。『有効』になっていればお手上げです。何のソフトで音楽を聴いたりDVDを見ていたのでしょう。それをアンインストールして再インストールしてみましょう。それでだめなら販売店に走っていきましょう。ここまでで、おかしなところがあれば、HWかデバイスドライバの問題です。ただ、Xpは標準でIDE接続の光学ドライバのデバイスドライバを持っているので、デバイスドライバとは考えにくいですね。この場合も走っていくところは同じです。

お礼

分かりやすい説明ありがとうございます。
どうやら、販売店に走ることになりそうです。。。
なかなか、ショッキングではありますが、ダメと分かっただけでも良かったと思いました＾＾
本当にありがとうございました☆

回答No.1

damushi

ドライブに何らかの不具合が発生しているものと思われます。
とりあえず

1.CD/DVDレンズクリーナーを試してみる
それでもダメなら
2.素直に修理に出す。又は外付けCD/DVDドライブを購入して使用する。

の順番ですかね。

お礼

ありがとうございます☆
やってみます。
すごく参考になりました（＾＾）