CDRWドライブが認識されません

質問

DLL製デスクトップOPTIPLEX GX270に内蔵しているSUMSUNG製 CDRW/DVD SN-324Fなんですが、コード19のエラー（レジストリが壊れている可能性があります）となって認識されません。
トラブルシューティングを行ったのですがうまくいきません。
ドライバーをダウンロードしようとSUMSUNGのサイト等いろいろ探しているのですが、まったく出てきません。
DELLのトラブルサイトでここの存在を知ったのですが、どなたか対処方法をぜひ教えてください！
よろしくお願いします。

回答No.2

seble

まずはＢＩＯＳで認識しているかどうか確認。
起動時にｆ１かｆ２かはたまたｄｅｌキーか何かを押しているとbiosメニューが起動します。
そこで認識していない場合、、
ドライブそのものの故障か、配線など物理的問題の可能性が高い。

認識している場合、
とりあえず安心。
あとはＯＳの問題、
ハードウェアウイザードかデバイスマネージャーでドライバを入れ替えてみるといいかも？

回答No.1

JUHA

その現象になる前にCDライティングソフトのインストール、アンインストールを行ったのであれば
↓のサポート情報等の記述に関連した現象であるかもしれませんね。

http://homepage2.nifty.com/winfaq/w2k/trouble.html#1356
http://support.microsoft.com/kb/314060/ja
http://support.microsoft.com/kb/270008/ja