DVDドライブのデバイスドライバが認識されません

質問

パソコンはDell Precision WorkStation 360で、問題のドライブが「Samsung CDRW/DVD SM-348B」です。
windowsXPをインストールする際にはCDROMを使いましたし、一緒に入れた2ｋでは問題なくドライバを認識しています。よってハードの問題ではないようです。トラブルシューティングでも「ドライバが壊れているかドライバがない可能性があります」と出ます。
メーカーからドライバを落としてインストールしましたが、コマンドプロンプトが一瞬出て消えるだけでした。おそらく成功していません。
知恵をお貸しいただければ幸いです。

回答No.2

GigaMAX · ベストアンサー

Windows XP で CD 書き込みプログラムまたは DVD 書き込みプログラムを削除すると、CD ドライブまたは DVD ドライブにアクセスできなくなるか、あるいはエラー メッセージ "エラー コード 31" が表示される
​http://support.microsoft.com/kb/314060/ja

エラーコード39が表示されるのでしょうか？
これは、DVDライティングソフトのアンインストールを行わなくても発生する場合があります。
レジストリが壊れているのが原因と思われますので下記の方法で対処してみてください。

スタート→「ファイル名を指定して実行」に「regedit」と入力しレジストリエディタを起動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE
　\System
　　\CurrentControlSet
　　　\Control
　　　　\Class
　　　　　\{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

の順にクリックし右側画面に「UpperFilters」が有れば右クリックして「削除」をクリックします。
「LowerFilters」が有れば同様に削除します。

削除が完了したら再起動して直ったか確認してみてください。削除したレジストリは再起動時に自動生成されます。
なお、CD/DVDドライブが認識されてもDVDライティングソフトが使えなくなる場合があります。その場合はDVDライティングソフトの再インストールを行ってください。

お礼

返事が遅れて申し訳ありません。結局ドライブを交換することになりました。
ご回答ありがとうございました。

回答No.1

tokpy

DVDドライブはMicrosoftがサポートしているので、そのドライバもMicrosoftから供給されているはずです。CD-ROMに入っているドライバが古くてうまく動いていないだけなのでは？xpをSP3にしましたか？

お礼

パソコンを修理に出したのでお礼が遅れて申し訳ありません。どうやらドライブ自体の故障のようでしたので、交換しました。
ご回答ありがとうございました。