パソコン故障→バックアップ→リカバリについて

質問

こんにちは。
今年４月に購入したパソコンが一昨日いきなり調子が悪くなってしまいました。症状はアイコンの矢印の後ろにピンクい四角がついてまわり、それが出始めるとパソコンがフリーズします。その前日にダウンロードしたフリーソフトが原因ではないかと思っています。。
メーカーに問い合わせたところ、まずバックアップしてリカバリをしてみて下さいとの事でした。
店頭保障・メーカー保障共に期限内ですが、データの保障はして頂けないとの事なので、自分でバックアップしなければなりません。
しかし買ったばかりなので、バックアップはした事がない上、当方パソコンについては全く知識がないのまず何をしたら良いのか全く分かりません。
このような症状が出た場合まず何をしれば良いのでしょうか？
画像・音楽・お気に入り等のバックアップというの素人にも出来るものなのでしょうか？
もし出来るようでしたら手順をわかり易く教えて頂きたいです。
もし難解な作業ならば業者等にバックアップのみお願いしたいと思っています。その場合の相場はどれぐらいでしょうか？
どんな事でも良いのでアドバイスいただけたら幸いです。パソコンが使えないため、返事が遅くなるかもしれませんが、よろしくお願いします。

回答No.2

goold-man · ベストアンサー

バックアップはご自分でしてください。（業者に頼むと*万円取られるかと）
バックアップのやり方
「アップグレード準備3つのポイント」（アップグレードというのは無視して・・・）
http://www.microsoft.com/japan/users/winxp/upgrade/reference/upgrade/point/backup/07.asp
下の「バックアップ」をクリック

この他あなたが「マイドキュメント」などに保存した画像ファイルや音楽ファイル文書ファイルなどもバックアップします。

CD/DVDへ書き込み保存します。
ライティングソフトを起動しCDかDVDを選択、保存したいファイルをCドライブのマイドキュメントから書き込む欄へマウスでドラッグし「書き込み」クリック

友人知人とかいませんか？書いた場合わかりにくいし、書きにくいです。

お礼

お礼が送れてしまって申し訳ありません。。

教えて頂いたHPを参考に、何とか自分でバックアップの作業をして（ちゃんと出来ているかは分からないのですが）修理に出しました。

ありがとうございます。

回答No.3

web_cats

＞もし難解な作業ならば業者等にバックアップのみお願いしたいと思っています。その場合の相場はどれぐらいでしょうか？
バックアップは自己責任です。
ハードディスク救済業者に頼むとかなり高いですよ。
http://www.softpowers.jp/management.html
顧問契約なしだと10000円/1時間です。

＞どんな事でも良いのでアドバイスいただけたら幸いです。
CD-Rをコンビニやホームセンターで買ってきます。
CD-Rをパソコンに入れます。
スタート→マイドキュメント→編集(E)ですべて選択を左クリックするとアイコンがの色が反転します。
そこで右クリックをして→送る(N)→DVD/CD-RW
こんな感じかな。
マイドキュメント以外はマイミュージック、マイピクチャです。

お礼

御回答ありがとうございます。

やはり業者に頼むと高いのですね…バックアップを取る作業が自分で簡単に出来るとは知りませんでした。

分かりやすく解説していただきありがとうございます。

回答No.1

goold-man

4月購入ということでXPと思います。
「スタート」「すべてのプログラム」「アクセサリ」「システムツール」「システムの復元」で正常だった日のポイントへ復元してみては？そのソフトを入れる前の日以前

お礼

回答ありがとうございます。

試してみたのですが、回復（？）しる事は出来ませんでした。

ハードディスクの故障だったらしいです。