ipodd第五世代、80ＧＢの動作が安定しないのですが？

質問

先日購入した第五世代、80ＧＢのipodですが、音楽がプチプチ飛んだり、次の曲に突然スキップしたりします。
　一度リセットすると、1日くらいは大丈夫なのですが、また暫くすると症状が出ます。
これはやはり不良品でしょうか？(特に振動があるところで使用しているわけでもありませんが、電車の中では聞いたりします)
　又、常時おかしいと言うわけではないので、交換、修理等も応じてくれるのか心配です。
　それともこういうのは普通に起こることですか？
　ご存知の方、お願いいたします。

回答No.1

noname#155383 · ベストアンサー

こんばんは。
第５世代の６０GBを購入して交換してもらった者です。

私の場合は，電源を落としてからもホイールをまわすと
あのカチカチという音がするんですね(笑)
最初はこれがフツウなんだろうか・・・と思いながら
iPodのサービスセンターに電話しました。

結局最終的には新品交換になりましたが
結構な時間電話で話し合いました。
最初はやれリセットをしろ，だの，工場出荷時に戻せだの。。。

あ，ちなみに工場出荷時の状態に戻してみられましたか？
たしかやり方はアップルのHPに載っていると思います。

サービスセンターは有料みたいです。
というか，サポートが有料みたいで
１回は無料ですが，２回目からは有料と電話で言われました。
なので，電話をしながら工場出荷時に戻せと言われた時に
そのやり方を私（サポートの人）が口で説明すると
その無償サポートの１回に入ってしまうから
自分で調べてくださいといわれました。

本当にすごーく面倒なサポートだったイメージが強いですが
とりあえずリセットはされたようなので
工場出荷時に戻す方法を試されて，それでもおかしいなら
時間のあるときにアップルのサポートに電話してみてください。

話している方はとてもいい人だったんですけどね，
なんだか杓子定規というか，人間味がないというか(笑)
でも結局はきちんと新品交換してもらえてよかったです。

参考になるかわかりませんが。。。

ちなみに音は飛んだりしませんよ。
車で車載ホルダに乗せてFMトランスミッターを使って聴いています。

お礼

早速のご回答感謝いたします。
とても参考になりました。
復元してみましたがやはり症状が出るようです・・・・・ミュージックビデオ画像もぎこちなくしか動きませんし・・・・(涙)
なんだか気乗りしませんが、明日サポートに連絡してみたいと思います。
今回はありがとうごさいました。

回答No.3

cobalt0527

アップデーターが出ています
iTunes7.0.2です
下記URLでゲットして下さい。
＞iTunes 7 及び 7.0.1 で見つかった安定性及びパフォーマンスに関するいくつかの問題を解決します。
と書かれていますので、期待してます。

参考URL：

http://www.apple.com/jp/ftp-info/reference/itunes702.html

お礼

回答ありがとうございました。
アップデート済みです。
本日、サポートを受けましたが、どうも、不良品のようですね・・・・
修理に出すことになりそうです(涙)

回答No.2

cobalt0527

音飛びする時の対処法？！は↓
http://docs.info.apple.com/jarticle.html?artnum=61018
工場出荷時に戻す方法は↓です
http://docs.info.apple.com/jarticle.html?artnum=60983
参考にして下さい。
＞でも結局はきちんと新品交換してもらえてよかったです
する事を（復元やリセット）しても駄目な場合はそうなります
AppleStore（オンライン販売含む）購入の場合はGeniusBarが
手っ取り早いです。

お礼

早速のご回答感謝いたします。
復元などを試してみましたが、やはり症状が出るようです・・・・
ミュージックもビデオの方もファイルサイズも適当のようですし・・・

どうもはずれ製品が当たったようです(笑)

それにしても常時症状が出るわけではないので交換してくれるかどうかが問題です・・・・

今回はありがとうごさいました。