ソフトバンクショップの賑わい、どう見る？

質問

ソフトバンクが発表したゴールドプランですが、落とし穴もいくつかあります。
それにもかかわらずショップは賑わいを見せ、申し込み殺到でシステムダウンと言う自体までおきています。

ゴールドプランには、他社携帯との通話が多いと高くなるなど、デメリットもあります。しかし、3Gエリアもまだ十分で無いにもかかわらず、安さだけに飛びついたユーザーは多いです。

このままソフトバンク絶好調と言う気もしますが、落とし穴を知らないで契約したユーザーは、どうなってしまうのかと思います。
また、トラフィックの都合も考えていないようで、反感を買う可能性も無いとはいえません。
ソフトバンクは、このままユーザーを拡大していくのでしょうか？

回答No.5

SWM5903 · ベストアンサー

このままソフトバンクが絶好調…

なんてあり得ないと思いますが。
今は目先の「えさ」に釣られて群がってますが、いざ自体が沈静化すると問題が噴出してきそうですね。
（特に他社通話や２００分を越えるとバカ高い通話料とか…ね）

まあ、
　「後悔先に立たず」
と言いますから今はどういっても判らないのでしょう。
少なくとも私の周りの人でそう言う人が居ればとりあえず忠告しますね。
＃目先だけでなくちょっと先を考えろ、とか、今の携帯業界のスピードから考えて２年先まで同じ機械は我慢できるのか？とか、携帯は繋がってなんぼやで！…ってね。

お礼

回答ありがとうございました。
結局申し込み殺到は一時的で、後で解約殺到と言う事態になると言うわけですね。

しかし他社通話の高さは、ソフトバンクへ変えさせる口実と言えるかも…

回答No.11

goook

本日、周囲でも移行できなかった友人が数人居ました。
本当なのか、意図的なものなのか・・・・
これでMNP開始最初の土日を潰したので10月の加入者激減は回避できたのかな？

auでもドコモでもどっちでも良い！！！

ソフトバンクのやり方はちょっと・・・・

お礼

ありがとうございました。

システムダウンは契約者殺到だからとは言いますが、本当はどうなのか、怪しいですね。

回答No.10

sannomiya

今　AUのユーザーですが僕はあまり電話はしない方なので通話料金が安いより基本料金が安い方が良いのです。で　ソフトバンクのオレンジプランXにちょっと惹かれています。　AUより大分安くできそうです。　なにもゴールドプランだけ新しく追加された訳ではないですし　自分にあったプランを考えてみては。　　　インターネットが普及した今　携帯を使っているようなユーザーは十分情報を得る能力があるあると思いますし
何も分からないで契約しているユーザーは少数じゃないかと思います。
ソフトバンクにしても後でもめてイメージダウンになるようなら　最初からやらない方がましですし　その辺はデメリットも充分説明していると思います。　　ほとんどの人が俺は分かっているけど他の人は解ってないんじゃないかと余計な心配をしているのが現状だと思います。

お礼

ありがとうございました。
ただ調査によれば、あまり安くないとか…

http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/0610/30/news052.html

回答No.9

maria7900

子どもがドコモを解約し、ソフトバンクに新規契約したのですが、同行して感じたのは、料金体制のむずかしさと、いくらローンで買えるとはいえ、携帯本体がドコモに比べてバカ高い。
私も最初は、ソフトバンクに変えようと意気込んでいましたが、冷静になって、いろいろ調べているところです。
今、FOMAを使用していて、10年以上の割引と家族割引で、毎月3800円程度でエリアに振り回されることなく、充分楽しく使っている事を考えると、気持ちがすーっと覚めてきています。

お礼

ありがとうございました。
弊害が早くも出た感じですね。

キャンペーン期間はたくさんあるのだから、慎重になって考えればいいのに、なぜ調べもしないで飛びつくのか…

回答No.8

spica09

わたしは元々ソフトバンクユーザーなんですが、新機種に機種変するにあたり、わたしは元々Ｊ－ＰＨＯＮＥプランだったでのでプランも変更しなければならず、ソフトバンクショップや家電量販店など10軒近く回り説明を受けましたが、その“落とし穴"は特に念入りに説明を受けました。
結局、お店や店員の質のよるのかなと思います。

お礼

ありがとうございました。
そういった店では、期待はずれだといって帰るユーザーも多かったそうです。
こういう説明をしている店は、いかほどか…

回答No.7

nana_16_2005

●ある程度このままユーザーを拡大していくでしょうね。
エリアに関しては都市部ではほぼ問題ないみたいですしね。

●電話機もauと違って大人っぽいデザインが多いですし、 私の周りのOLさん達も喜んでいます。

●落とし穴といってもだまして契約させるわけではありませんし、そんなことを言ったら
CMについてもソフトバンクの【￥0】とauの【満足度No.1】【エリアNo.1】はどちらも消費者をだましている
ことになるでしょう。

●今このプランに文句言っているのは

【せっかくMNPでユーザー数が増えそうだったのにパーになって悔がってるauユーザーさん】達

だけでしょう。

●ようは各人がきちんとプラン内容を読み、熟知してそのプランに添った使い方をすれば
全く問題ないということです。

回答No.6

tfa

落とし穴ありすぎですね。
一時的にユーザーは増えると思いますがやはり現状ではドコモ、auの後の会社ですね。

けれど今まで携帯業界はドコモの独壇場だったのでauの存在があったとしても競争のない世界でしたので今回のソフトバンクの戦略は業界にメスを入れる意味で良い事だと思いますね。
個人的には各社シェアが33％前後で均一になってくれれば面白いのですが。

しかしソフトバンクで契約した人の半数以上は後になって痛い出費が待ってるんじゃないかなぁ。
システムストップして契約できなかった人でこのスレ見て考え直してる人も一人くらいはいると思いますね♪

お礼

回答ありがとうございました。

やはり、確かめもせず我先にと予約するのは、問題ありありです。
ゴールドプラン2,880円キャンペーンはまだ2ヵ月半も期間が残されているので、あわてて予約しなくてもいいのにと思います。
来年まで期間はあるのだから、最低でも数週間程度よく検討して、それでもそっちのほうがお得なら契約すると言う形でよいと思います。
なのに、キャンペーン期間がたっぷり残されていながら、検討もせず申し込むのは、ドコモにありがたがるユーザーのほうがまともに思えるのですが…

回答No.4

heaven4869

私も、同意見です。

予想外割、端末0円に、私は最初は「ソフトバンクいいなぁ」と思いました。
しかし、調べる度に"落とし穴"がある事に気付きました。
ソフトバンクの経営戦略を批判するのではないのですが、
27日に行われた、ドコモの定例記者会見で中村社長が言ってるように、
なんでも「0円、0円」というのはよくないと思います。
0円って聞くと確かに、入りたいって思いますが、
結局は他社との通話や、端末料金等の料金が利用するたび（？）
請求され、他社と同じもしくは、割高になり、ユーザーは困ると思います。

しかし、実情は「0円」という響きで、報道されたとおり申し込み殺到。
これからも、ソフトバンクのユーザーは増えていくでしょう。
もし、このままユーザーが増えればトラフィックは避けられない問題です。
トラフィックの問題を考えて、こういう戦略をしてほしかったです。

まぁ、今回のソフトバンクの戦略には本当に【予想外】です（笑）

参考URL：

http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/0610/27/news109.html

お礼

ありがとうございました。
auユーザーでありながらも、ドコモ社長の言うことは納得できます。
なのに、どうしてよく調べようともせず群がるのか…

回答No.3

takahashi2006

状況から考えると今回の効果はあったと思います。人にもよりますがやっぱり０円は魅力があることには変わりありません。ただ気になるのは、naga33ki様がお書きになっているように「購入する際にきちんと説明を行っているのか？」「若い人に割賦販売の意味が伝わっているのか？」等疑問に残ります。ソフトバンク側では「そのようになる予定です」「おそらくそうだと思います」等の言葉が目立ちきちんと周知されていないのかと疑問に思いました。またカタログや契約書等地域によって違いがあるかもしれませんが、関東について拝見しましたが非常に分かりにくく機種やサービスが記載されているカタログには、料金プラン等の説明は特に見当たりませんでした。別紙で料金プランを説明されたものがありますが他社からの移行プラン（オレンジプランやブループラン）や最後のページにＮＥＷスーパーボーナスの特典を強調した宣伝があるだけでした。正直宣伝することはいいと思いますしサービス自体も否定するつもりがありませんが、もう少し説明がわかりやすいカタログやＷＥＢを作ることや電波がより入りやすいように基地局の増設改善等基本的なところが抜けているような気が私はします。

今後ご相談が増えるかもしれませんので、念の為カタログや契約書いただいてきましたので「教えて！goo」でお困りの方が出てきましたら出来るだけお答えしたいと思っています。携帯電話の契約関係に詳しい方はよく契約書ご覧になってみてください。かなり問題があります。

お礼

ありがとうございました。
但し書きがかなり多いのに、目先に群がるユーザーは…って思います。
以前ドコモブランドに執着するユーザーについて質問しましたが、ドコモブランドにありがたがるユーザーのほうがまだまともに思えます。

補足

もう1つの問題は、キャンペーン期間が長めに取ってあるのに、あわてて契約しようとしているユーザーが多いことですね。
2,880円で通話無料といっても、あまり通話をしないユーザーにとっても高くつく場合があります。

年間割引＋家族割引を利用すると、ドコモは初年度2,457円、auも初年度2,400円です。無料通話は1,050円分ですが、これに収まる程度しか通話しなかったとしたら、2,880円は高くつきます。

「2,880円でソフトバンク同士の通話・メールが無料」と言うキャンペーンは、2007年1月15日までに入れば受けられます。しかし、キャンペーン期間は結構残っているのに、検討をろくにしないで目先の安さに飛びつかれて契約では…

請求額も「予想外」になって、ソフトバンク離れしそうな気がします。

回答No.2

goook

とりあえずユーザー集めってやり方はサービスの内容から言ってもユーザーを馬鹿にしています。調べないで加入するユーザーが悪いにしても気の毒です。後悔しても後の祭り、我慢して使うか、違約金支払ってでも解約するかですね。今までで一番嫌なやり方だと思っています。ますます嫌いになりました。遺憾です！！！！

ますます信用無くして将来性は無くなりましたけど・・・

お礼

回答ありがとうございました。
この割引は、ユーザーを愚弄している面もありますね。
なのに、こんなやり方についてくるユーザーは…ドコモブランドに執着するユーザーのほうがまだまともに思えます。

回答No.1

cerberos

どちらかというとＣＭやニュースを見て、良く内容を確かめずに加入している
ケースの方が多いと思います。
そういったユーザーは後になってからトラブルとなり、解約するか泣き寝入り
するしかないでしょう。
デメリットが見えにくい（分かりにくい）部分はありますが、契約書にはきち
んと書かれているわけですから（後は店頭でどの程度説明責任があるかですが）

以前からソフトバンクのやり方といえば、とりあえずユーザーを獲得してから
どうにかしようとして失敗しているケースの方が多いような気がします。
（YahooBBやBBフォンなど）
一時的にはユーザーは増えるでしょうが、トラブル（苦情）が出始めれば、横
ばいか、今よりもユーザーが減る可能性もあるでしょう。

お礼

回答ありがとうございました。
他社通話との通話料の高さは、ソフトバンクに加入させる口実ではないのかと思います。

要するに、「ソフトバンクに入らなければ高いけれど、みんなソフトバンクに入ればこんなに安くなるよ」というつもりで、他社携帯相手との通話料を高めに設定し、ソフトバンクに変えさせようとしているのではないかと思います。

ドコモはやり方に批判していますが、若者たちは飛びついているようですね…