OSの再インストールができない

質問

windowsを起動すると、エクスプローラが応答なしとなって、青画面でとまってしまいます。タスクマネージャからエクスプローラを再起動すると正常に戻ります。OSの再インストール(上書きインストール)を試そうと思ったんですが、インストール作業の中で再起動が起こり、そこで止まってしまうようです。どうすれば再インストールできるんでしょうか？

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

リカバリ（購入時状態へ戻す）して下さい。

回答No.1

rav4_hiro

上書きインストールが不可能な場合はリカバリー（初期化）するのが
一番の早道です。