DVD-Rで書き込みエラーが発生します

質問

DELLのノートPCを使用しているのですが、
Drag'n Drop CD+DVD5という書き込みソフトを使っていたのですが、今までは普通に書き込むことができたのに、最近、書き込んでいる最中に
書き込みエラーが発生しました

書き込みに失敗しました。
書き込みディスクを変更しお試しください。(コード:511-01-3010)
(03 2A 03 0C 00)
と出て失敗します
書き込んでる最中にdvdの回る速度が速くなりはじめると止まってしまいます。
いままでは普通に使えましたし、同じ製品のdvd-rを使っています
再起動してみてもやはり失敗しました

書き込み速度設定を落としたら、書き込みすることができたのですが
いままで速度maxで書き込みができていたので
直す方法があるのでしょうか、それとも故障でしょうか
教えてください
あと、ついでですがレンズクリーナーをこの3日くらいまえに
買っていたので、レンズの汚れではない気がします

回答No.4

RosaCanina · ベストアンサー

> 書き込みディスクを変更しお試しください。(コード:511-01-3010)
> (03 2A 03 0C 00)

エラーコードが表示された時点で、既にサポートレベルの判断になります。
ソフト単体で購入なさったのなら、ソフトのサポートへご相談なさって下さい。

メーカー製パソコンに標準搭載のソフトだったなら、
そのパソコンメーカーのサポートへご相談なさって下さい。

ご使用の環境と合わせて、そのエラーコードを報告すると、
サポートでは答えが用意されていますので、解決の方向が分かりやすいですよ。

お礼

DELLに問い合わせてみたら
保障期間中で無償でDVD+/-RWドライブの交換してもらえるようでした
壊れていたのかわかりませんが、これで直ると思うので
ありがとうございました

回答No.5

G500

同じメディアでも製造ロットによって特性が変わる場合もありますし同じパッケージでもドライブにはじかれてしまう物もあります（特に外国製）
国産メディアを使い同じような症状が頻繁に出るようならドライブの不調（故障）も考えられます。
ちなみにメディアは何をお使いでしょうか？
私以前に外国産メディアをスピンドル（５０枚入り）で購入し使っていましたが下の方にあるメディアが読み書きどころかマウント出来ずドライブにはじかれてしまいました。
激安メディアは魅力ですが読めない書けないでは激安では無くなってしまうのでメディア選びも重要です。
一度違うメーカーの物を使ってみたらいかがでしょうか？

あとレンズクリーナーですが読み込みが不調になりメーカーに問い合わせをした時クリーナーのことを聞きましたが「出来れば使わないで欲しい！」と言われました。
最近はドライブによってピックアップのレンズがプレスチック製の物があるようです、ガラスでも使わない方がいいのだからプラスチックなら尚更とのこと・・・とその時のサポートの方が言っていました。
確かにクリーナーを販売しているところはドライブメーカーでは無いみたいですね！
まぁ使うのはユーザーの勝手ですから・・・

補足

メディアは
太陽誘電の
That'sレーベル　セラミックコート
１－１６倍速で50枚入りやつで購入して
これまでそのうち15枚くらいはふつうに使えました
レンズクリーナーは使わないほうがいいということですが
もしかしてそれが原因だったのかもしれません

回答No.3

moonsideup

No.2です。
すみません
＞＞同じ製品のdvd-rを使っています
見落としました。
ではファームの可能性が低くなりましたね。

回答No.2

moonsideup

「いままで」使用していたディスクと「今回」のディスクは
メーカー、型番とも同じですか？
最近発売されたような新製品ですと、ドライブが対応していないことがあります。
ドライブのファームウェアアップデートしても同じ現象か、一度試してみてください

回答No.1

okater

あと、ついでですがレンズクリーナーをこの3日くらいまえに
買っていたので、レンズの汚れではない気がします

レンズクリーナーがレンズを傷つけて
しまった可能性も考えられますよね

お礼

回答ありがとうございました

レンズクリーナーで傷がつくことがあるのでしょうか
PCのDVDドライブ対応のものを使ったのですが
その場合は修理に出すしかないでしょうか