インターネットメールがつながりません

質問

SONY VAIO ノートパソコン　TYPE F light VGN-FJ10BのXPを使ってます。
急にインターネットもメールもつながらなくなりました。
内蔵無線ランを使っていてシグナルは最大です。
メールアイコンをクリックすると「エラー報告を送信する、送信しない」いったものが画面上でてきます。
インターネットに関してはバイオのメニューアイコンにビックラテーションマークが表示されていてクリックしても無反応です。

どうかよろしくお願いします。

回答No.2

natsumipapa · ベストアンサー

ネット環境がわからないのですが、まず最初に確認することは
1.ADSLモデム(あるいはCTU）のリセット
2.ルータのリセット
3.パソコンのリセット

上記の順番で各リセット操作をしてください。
ここで言うリセットは電源を一旦切って、できれば30秒後ぐらいあとに
もう一度電源を入れなおすということです。
(30秒については、短時間でのリセットは効果がない場合があるので）

たいていの場合はこれで復旧するはずですが、それでも直らない場合は
具体的な現象の記述が必要です。
プロバイダが悪いのか、パソコンが悪いのか、ルータが悪いのかなどの
問題の切り分けが必要となります。

お礼

わかりやすい説明で有り難うございました。パソコンに詳しい友人が時間が空いたので来てくれて最終的に再セットアップしました。

回答No.4

vb0531

インターネットブラウザとメーラーを変えてしてみればどうでしょうか

お礼

ご回答有り難うございました。パソコンに詳しい友人が時間が空いたので来てくれて最終的に再セットアップしました。

回答No.3

dfksh

最近、何かパソコンの更新やルータの電源を切ったりインストールしませんでしたか?

お礼

ご回答有り難うございました。パソコンに詳しい友人が時間が空いたので来てくれて最終的に再セットアップしました。

回答No.1

dfksh

メーラーは何でしょうか?
OutLookならOfficeを再インストールする方法があります。
インターネットはブラウザは何を使っているのでしょうか?
お願いします

補足

ウィンドウズインターネットエクスプローラーです。