wordのURLからブラウザの立ち上げが出来ない

質問

word2002　で作成した文章にURLをハイパーリンクとして貼り付けしました。
マウスを当てると
『「Ctrl]を押しながらクリックして・・・』のメッセージは出るのですが、
次に、
『このコンピュータに設定されている効果の制約の為、この操作は中止されました。システム管理者にお問い合わせください。』と
メッセージが表示され、ブラウザを立ち上げることが出来ません。

使っているセキュリティーソフトは、NortonInternetsecurity2005です。
Nortonのファイヤーウォールから、プログラムを見てもワードは問題なさそうです。

ブラウザを起動させるにはどうしたらよいのでしょうか？
（ブラウザはMozillaFireFoxです。）

回答No.2

noname#151570 · ベストアンサー

１　Wordに添付されたURLには下線表示があるが、そのまま右クリックをしても、メニューが出ないのでしょうか？
２ また、メニューは出るが、そのなかの「ハイパーリンクを開く」を選択しても、Firefoxが立ち上がらないのでしょうか？
３　メールソフトのメール本文にあるURLからはリンクしますか？

いずれにしても、一度、IEを既定のWebブラウザに戻してみて、IEで立ち上がらないか試してみてください。

そのためには、下記URLの方法もありますが、
スタート→プログラムのアクセスと既定の設定で、既定のWebブラウザのところで、IEにチェックを入れてOKで閉じてみてください。
http://www.mozilla-japan.org/kb/solution/2081

再度、Firefoxを既定のブラウザにする（戻す）には、オプションの一般タブで可能です。

お礼

一度　IEを規定のブラウザに戻して、↓を参照しました。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;JP310049

規定のブラウザをIEにしてもだめ。
レジストリを直してもだめ。。
Microsoftサポートに聞いたら、
「IEが７にバージョンアップしているのでIE６でしかサポートできない。」との回答。。。（チクショウ！！！）
何でサポートできないソフトをリリースする！！
と良く読まなかった自分に腹が立ちましたが、
まずは、IEを６に戻して、wordのリンクを確認したら、OKでした。
ちなみに戻し方は、
http://www.microsoft.com/japan/windows/ie/support/default.mspx

そこで、ホントにIE7が悪さをしたのか、再度IE7をインストールしたのですが、
IE７でも大丈夫でした。

IEが関係しているようですね。問題はIEのインストールにあったようです。

この現象は、wordに限らずExcelやAccessでも発生しました。

まずは解決できたのでお知らせいたします。

回答No.1

enunokokoro

とりあえず、以下の確認を。
[ツール]→[オプション]→[全般]タブにある[Webオプション]ボタン→
[ブラウザ]タブにある[対象ブラウザ]及び[オプション]の各チェック。