• 締切済み

休止状態復帰後に動画系ソフトを動かすと突然PCがハングアップする

まず,PCのスペックを下記します. ・CPU:AMD Athlon64 +3200 ・MB:BIOSTAR GeForce6100-M9 ・電源:400W ・WindowsXP Home SP2 ・TVボード:IOデータ GV-MVP/RX3を2枚 次にタイトルについて,詳細を下記します. GV-MVP/RX3の予約録画機能を使うために,PCを休止状態にして, 予約時刻がくると休止状態から復帰して録画を始めます. このとき,もう一つのTVボードで予約の裏番組を視聴していると, 突然画面が固まり,再起動をしてしまいます. 頻度としては,毎回TV視聴開始後10分程度で起こります. この現象は,購入当初から発生しており,当初TVボードのメーカーに問い合わせていろいろ試してみましたが,改善されませんでした. また,MediaPlayerやyahooなどのテレビ視聴,IEの画面スクロール 予約録画のみでPCを操作しない状態でも,時々再起動してしまうことが最近わかりました(頻度は不明). 質問ですが,上記と同様の現象が起きてる方いらっしゃらないでしょうか? 対処方法を教えていただけたらと思います. また,何が原因で起きているのかがさっぱりわからないので,上記の内容から推測できる原因などあれば教えてください. 以上,宜しくお願いします.

みんなの回答

  • kusa_mochi
  • ベストアンサー率76% (1597/2087)
回答No.2

#1です。 どの不具合も電源ONの際には、発生しなくて休止状態からの復帰時にのみ発生するというのなら、休止に絡む何か問題が有るのだと思う。 (メモリのエラー等ではない可能性が高い?) 休止に絡む問題とすると、2つの可能性が考えられると思う。  ・BIOS周りに不具合があり、休止(S4)状態からの復帰が上手くいっていない  ・デバイスドライバ周りの復帰に問題があり、休止から復帰した際に一緒に復帰しないドライバ又は   復帰に非常に時間が掛かっているドライバがあり、そのせいでOSがハングアップしている あと、気になるのが「休止(S4)状態」ではなく「スタンバイ(S3)状態」から復帰させた場合はどのような状況になるのだろうか? ドライバの復帰状況に関しては、参考URLの中で紹介されている Bootvis.exe で調べる事が出来ると思う。 再起動の際に何かに対処したというメッセージが出ているようだが、そのメッセージが分かれば原因に近づく事が出来ると思う。 出来れば、キッチリとメッセージをチェックしてどの様な内容のメッセージなのか報告して欲しい所だ。 OSが自動的に再起動するのなら、ブルーバック画面を経由していないだろうか? その場合は、自動再起動しないようにOSの設定を変える事でブルーバック画面で止める事が出来る。 その画面に出ている情報から原因を推測する事が出来ると思う。

参考URL:
http://www.atmarkit.co.jp/fpc/xp_feature/hibernation/hibernation.html
  • kusa_mochi
  • ベストアンサー率76% (1597/2087)
回答No.1

状況を選ばずに再起動が発生するなら、自分だったらメモリのハード障害を疑いますかね。memtest86辺りで一度メモリーのテストをされてみては如何でしょう。 あと確認する箇所が在るとすれば、イベントビューアのシステムログにハード系の異常を知らせるログが残っていないか調べる事でしょうか。 メモリのハード障害のようなものは残りませんが、IDE周りで障害があるとかHDD周りで障害があるような場合は何かしらの痕跡が残っていたりしますので。

mou3
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます. まず, >イベントビューアのシステムログにハード系の異常を知らせるログが残っていないか調べる事 ですが,異常停止が急すぎるのかログは全く残っていませんでした. ただ,"画面が固まる→勝手に再起動"後,システムが何か対処をしているようで,対処後にシステムは無事復旧したというニュアンスのメッセージが書かれたウインドウが表示されます(メッセージの詳細は把握してません^^;).このときの対処内容等ログとして残るんですか?(どのファイルを書き換えた等) 次に, >メモリのハード障害 ですが,ノーマークでした^^; memtest86について早速調べてテストしてみます.

mou3
質問者

補足

あと,上の質問に書き忘れましたが,上記現象は"休止状態からの復帰後"のみに起こる現象で,"通常起動(電源OFFからの起動)"では,全く起こりません.休止状態と通常起動ではハード的に状態の違いがあったりするのでしょうか?