レンタルしたDVDの音だけでない！

質問

デルを使ってます。Windows Media Playerで、２週間ぐらい前には、レンタルしたDVDは音も聞こえたんですが、３日前には音だけが聞こえなくなっていました。プロモーションビデオのDVDは音が聞こえました。
パソコン自体の音は聞こえます。ミュートにもなってません。映像は流れるんです。
インストールされてたPower DVDを使おうとしたら、問題が発生した為終了しますと出るんです・・・
GOM Playerというのもダウンロードしましたが、同じで音が聞けませんでした。初心者なので語句がわからず、
同じ様な質問をされてる方の回答をみてもいまいちわかりません。

回答No.1

nick060510

PowerDVDが入っていれば正常に見れるはずですが…。
PowerDVDを再インストールして、アップデートが必要ならばアップデートしてみてください。