J-PHONEのプランが、もう利用できない場合

質問

お世話になります。
半年前ほど、ボーダフォンで機種変更をしました。
（J-PHONEの頃から使用しており、月額使用料が安くなっておりました。）

その半年前のボーダフォンショップでの手続きでは
引き続きJ-PHONEの料金プランが選択できました。
使用期間の長さによる割引も、そのまま引き継げました。

そして先週、携帯が、僕の過失により壊れました。
修理代金が高く、新たに携帯を買った方が安いので、同じ機種の携帯を購入しようと思うのですが
ソフトバンクでは、J-PHONEの頃のプランはもう行っていないので、新規にプランに加入することになるそうです。

となると、おそらく使用期間割引サービスも０に戻りますので
ソフトバンクで再加入する利点がなくなり、別の携帯会社へ変えたいのですが
やはり、契約期間内中の解約ということで、違約金を支払わないといけないのでしょうか。

同じような経験をされた方、もしくはご存知の方
いらっしゃいましたら、教えて頂けますでしょうか。
宜しくお願い致します。

回答No.2

TinyPine · ベストアンサー

失礼しました。"修理で無"を削除してください。
様は機種変更とすれば、以前のメニューが使えます。
私は既に2回機種変更をしていますが、J-Phone時代のメニューを使用しています。

お礼

再び、回答有難うございます。
もしかしたら、僕のショップへの質問の仕方が、間違っていたのかも知れません。
（機種変更ではなく、「修理が高いので、新規に加入したいのですが・・」と書いたかも知れません）

有難うございました。安心しました。

回答No.3

hana-hana3

＞となると、おそらく使用期間割引サービスも０に戻りますので

新規契約でない限り顧客情報はリセットされないと思いますよ。
番号が変わらないのであれば継続ユーザーのはずです。

＞やはり、契約期間内中の解約ということで、違約金を支払わないといけないのでしょうか

機種変など、貴方の都合で解約するのであれば違約金の対象でしょう。

＞ソフトバンクで再加入する利点がなくなり、別の携帯会社へ変えたいのですが

ＮＭＰの申し込みをすれば番号だけは他社に引き継ぐ事は可能です。

お礼

回答有難うございます。

>番号が変わらないのであれば継続ユーザーのはずです。

＃２様の回答より、サービスがリセットされずに、引き続き
J-PHONEのプランが使えると知りました。そのようです。

>機種変など、貴方の都合で解約するのであれば違約金の対象でしょう。

当方の思い違いにより、J-PHONEのプランが継続して使えないと思っていたため
プランをなくしたのは、向こうの勝手なのに、新規プランに魅力を感じない顧客は
無料で解約できないのか！？と、思ってしまったのです＾＾；

有難うございました。冷静になれました。

回答No.1

TinyPine

修理で無く、単純に機種変更を行えば前のプランが使えます。

お礼

早速の回答有難うございます。

補足

補足させていただきます。
先週、携帯を修理に出しまして、ソフトバンクから修理料金のメールがきました。

（無料で修理に出し、こちらの過失による故障が認められた場合は
料金を知らせにきて、修理を続行するかキャンセルするか、選べるのです）

それが思ったよりも高かったので、修理をキャンセルし
同じ機種に変更した場合の総額を教えてほしい、と返事をしたのです。

そうしましたら、機種代＋手数料で１万円以内だったのですが
J-PHONEの頃のプランに加入されいる場合は、もう加入はできませんよ、と返事がきたのです。

何か、僕は思い違いをしているのでしょうか？