キヤノン N656Uのエラー

質問

キヤノン N656Uを5年ほど使っています。ドライバは最新のものです。
昨日からPhotoshopElements2.0などで、読み取りをしようとすると
> ScanGear CS-U：ロックスイッチを解除し、USBケーブルを抜いて、
> 接続し直してください。スキャナドライバを終了します。
そして、
> Twain_32：TWAIN対応入力機器を開くことができません。
> Windowsディレクトリ内のTWAINディレクトリに
> 正しいスキャナドライバがあることを確認してください。
と、2つのエラーが出ます。ロックは使ってませんし再接続しても同じ。
ドライバの再インストールをしても症状は変わりません。
数日前に、パソコンデスクの上段から本体を落としてしまいました。
何か直す方法はあるのでしょうか？
メーカー修理よりも新しいスキャナを買い換えた方が安いでしょうか？

回答No.1

4G52GS · ベストアンサー

プリンタの修理屋です。

おそらく、落下したことによりセンサーを駆動しているユニットが故障し作動不能に陥っていると思われます。
元々、ＵＳＢから供給されている電力で駆動しますので、大きな駆動力は得られず、ギア関係は全般的にきゃしゃにできています。

さて、修理ですが、この機種は定額修理の対象ですので、キヤノンの窓口であれば7,350円で直るはずです。
ただ、現行機種の LiDE70は実売で10,000円程度でしょうし、読取密度も2400dpiと性能も上がっています（これに関しては賛否両論あるでしょうえけど）。
私なら、買い替えをお勧めします。バンドルしているソフトも変わり、実質的に機能強化されていますし。

なお、N656Uの後モデルのN676Uからは部品設定は無く、故障したときは現品交換で対応するようになっています。
N676Uの在庫など、とっくになくなっていますので、現在はLiDE20で対応しています。

お礼

とても詳しい回答をありがとうございます。
そうですね。やはり買い替えを検討します。
数ヶ月前にBJF6600をメーカー修理に出したのですが、
（クレーム扱いではなく）普通に修理を頼めばとても割高に感じました。
N656Uは当時でも1万以下の安い機種でしたので、買い替えを考えます。
ありがとうございました。