電源が落とせなくなりました

質問

「電源を切る」を選択すると、再起動してしまいます。
再起動後にマイクロソフトにエラー送信したところ
「Neroからエラー報告済。最新版をダウンロード」
とあったのでダウンロードしたのですが
やはり再起動してしまいます。
よろしくお願いします。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

Neroをアンインストールしてみて下さい

お礼

アンインストールしたところ、改善されました。
最初にエラーが出た時にもアンインストールしたのですが電源が落とせず、
Neroの更新をダウンロードしてから再度アンインストールしたら出来るようになりました。
ありがとうございます。

回答No.2

matuji

下記URLサイトが開いたら画面左側の上の方に「FAQ一覧」と云う所の
2000/XP(使用機種）をクリックすると使用機種のFAQの画面になります
から、「起動と終了」の上から4番目の項目を参考にチェックしてみて下さい。
http://winfaq.jp/wme/

参考URL：

http://winfaq.jp/wme/

補足

指定ULRでご指示のあった所を確認いたしました。
「98ショートカットを作成するには・・」といった内容でした。
該当項目の場所が代わっているようでしたので、検索する前に他の方の方法を試してみることにしました。
ご回答、ありがとうございます。