オークションでのHDDの発送…

質問

先日オークションにてハードディスクを
出品し。

ハードディスクにクラフトペーパーのみの
簡単な発送をして届けたところ。

あまりに無防備な舗装で、
運送中の衝撃に耐えられる舗装ではなく
動作品を故障させるのに十分な
方法になってしまいました。
目には見えませんが、運送中大きな
ダメージを受けたものと考えられます。

お品は到着時点でキズモノに変わった、と
申し上げるほかはありません。

つきましては、お品をジャンク品として
200～500で買わせていただくか

着払いで返送させていただくか
させてください。とメールがきました。

確かに粗品な舗装でした。
それは申し訳なかったと思いますが
いくらなんでも、キズモノになったなんて
扱い方ないと思いません？

粗品な舗装で運送中の衝撃に耐えられず
動作品を壊れ物にした可能性があるので
ジャンク品としての扱いになる
やはりそういうような扱いになる
のでしょうか？

ハッキリしたことが知りたいんです。
お詳しいかたご教授ください。

回答No.2

hoeizon · ベストアンサー

HDDのような精密機器は、帯電防止のプチプチで包んでください。
定形外などでの発送の場合、３重くらいが好ましいです。
宅急便の場合、箱に入れて回りに緩衝材を入れてください。

HDDのような駆動系のものは粗末な扱いをした時点でジャンクとみなされると思います。
誰だって落とすなど衝撃があったHDDを安心して使えませんよね。

今回は、勉強ということで返品してもらったほうが良いのではないでしょうか？
返金は、落札金額＋送料＋振り込み手数料でしてあげてください。

お礼

そうですか…

わかりました。なかなか勉強になりました。

回答No.4

noname#78947

>いくらなんでも、キズモノになったなんて扱い方ないと思いません？

当然の対応ですね。HDDが新品の場合、初期不良の一番の原因になるのは輸送時の振動によるディスク表面の損傷です。つまり、厳重に梱包した状態でメーカーが発送したものでも振動で損傷することがあるのです。それなのに今回のような梱包方法で発送すればほぼ確実にディスクに傷がついているでしょう。これは中古買い取りなら査定額が0円になってもおかしくない状態です。

今回の取引相手の方は既に故障しているかディスクに傷がついているかもしれない信頼性の低いHDDをジャンク扱いで買ってもいいと言ってくれているので非常に親切な方です。相手側の条件に文句を付けず提案された方法のどちらかを選択しましょう。

回答No.3

tata358

使えるＨＤＤを買った人には使える状態でお届けするのが義務だと思います。
きちんとした状態でお届けするまでが取引きです。
壊れたものを買わされて文句を言わない人はいません。
逆の立場だったらあなただって壊れたものにお金を払いたくはないでしょう。

ゆうパックなど「こわれもの」の扱いのできる発送方法だったのでしょうか。
あるいは書留扱い？
それならば配送会社に保障していただくこともできるかもしれません。
そうでなければあなたに落ち度があると思います。

回答No.1

dod1972

HDDなどという精密機械を、プチプチなどの防護をせずに送付するなんて無謀です。

＞粗品な舗装で運送中の衝撃に耐えられず
動作品を壊れ物にした可能性があるので
ジャンク品としての扱いになる

ジャンク品とまでは言いませんが、あなた様は、少なくとも、出品者としての、物品破損防止の最低限の注意を怠ったと言え、現物返品などの対処は必要でしょう。

お礼

そうですか…

了解しました。