エラーメッセージがでます。

質問

パソコンを起動させて、デスクトップにアイコンが表示されると「Rundll　Rundllが原因でエラーが生じました。再起動して下さい」と毎回出ます。再起動して出ますが、どのようにしたらよいでしょう？それと関係があるのかわかりませんが、画面の表示がおかしいです。正常な色ではなく、違った色で表示されたりします。（人の顔の色など）
対処の仕方教えてください。お願いします。

回答No.1

violet430

ＯＳが壊れています。
パソコンを購入時状態へリカバリして下さい。
データのバックアップを忘れずに。
色の件はハードウェア障害の可能性があります。リカバリしても直らなければ修理が必要です。

お礼

有難うございました。一度ためしてみます。