音声が出ません

質問

ノートのNEC　LaVieを使っています。
ミュートにしていないのに、音声が全く出ません。故障なのでしょうか？

回答No.1

violet430

デバイスマネージャのエラーは調べましたか？
デバイスマネージャでサウンドデバイスを一度削除して、パソコンを再起動してみましたか？
スピーカのボリューム調整つまみが絞られていませんか？

補足

ご回答ありがとうございます。ボリュームは見ました。コントロールパネルから詳細も確認しましたが問題なく、デバイスマネージャでも、正常に動作しているとなっていました。また、削除してハードウェアの追加をして再起動もしましたが、全く音が出ません。デバイスマネージャを開いて、トラブルシューティングを見ながら手順の通りに全て確認しましたが、解決しませんでした。Windowsの起動音も、音量調節時の確認音も、全く出ません。音楽も、再生はされているようですが、全くの無音です。