画面に英字が出てその後再起動します。

質問

インターネット中に突然青い画面に意味の分からない英字が出ます。
その後再起動されます。この症状が突然起こるため困っています。
原因が分かりません、どなたか教えていただけませんか。

回答No.2

papayuka · ベストアンサー

青い画面には何て書いてありますか？
一瞬しか表示されないようなら、下記で青い画面で止まるようになりますか？

　1）スタート－マイコンピュータを右クリックしてプロパティを押下
　2）詳細設定タブで「起動と回復」の「設定」を押下
　3）システムエラーの「自動的に再起動する」にチェックがあれば外す

青い画面の文字を確認出来たら、それらの文言で検索して見ましょう。
何か解るかも知れません。

ただ、こう言った問題で原因の特定は結構難しかったりします。
試行錯誤しながら一通りのデバイスドライバーを入れ直して様子を見るなら、いっそバックアップ後にリカバリーをしてしまった方が早い場合もあります。

お礼

早速回答していただき感謝いたします。
青い文字を確認し、文言を検索してみます。
リカバリーをしても直らなかったので困っています。

回答No.1

Deep__Blue

単なるシステムファイルの破損から、メモリやHDDなどの基幹パーツの故障まであらゆる可能性があります。
出来ればストップエラーコードが表示されますので、それを元に調査してください。
例
Stop 0xc0000218 (0xe11a30e8, 0x00000000, 0x000000000, 0x00000000)
UNKNOWN_HARD_ERROR

お礼

早速有り難うございました。
ストップエラーコードを調べてみます。