OSが起動しない

質問

私の知り合いがVAIOを利用しているのですが、急にOSが起動できなくなりました。
現象としては電源をつけると、黒い画面になり、セーフモードで起動する・通常通り起動する等が表示されるが、どれを選択してもOSが起動せず、再度この画面に戻るようです。
障害の原因がどこにあるかわからず困っております。
私自身現象を確認してないので、曖昧な内容になって大変申し訳ございませんが、ご教授頂ければと思います。

ちなみにOSはWINDOWS XP HOME です。

回答No.3

sgmOK

これはモニタの表示が可能な解像度の範囲と、コンピュータの表示用の設定とが合っていない時に起こる現象でもあるようです。
もし、別のモニターがあれば、現在のモニターを切り離してから接続してみてください。
うまく表示できたら次、要確認を。
システム構成ユーティリティ、BOOT．INI　のブートオプション　「SAFEBOOT(F)」にチェックが入っている入れば、外す。
通常このブートオプションの項はどれもチェックが入っていないはずですが（小生の4台のPCとも）。
なお、セーフモードで強制終了をしなくてはいけないほどのトラブルになれば、OS再インストールのほうが、解決までは時間的には早いとおもいます。（修復インストールをお薦めします）

回答No.2

takataka65

リカバリーして下さい
それでも駄目ならハードの問題かもね。

回答No.1

rav4_hiro

セーフモードで立ち上がらないのではハードの故障が
考えられます。サポセンで電話ですね。