音楽プレーヤーがネットワーク接続できません

質問

自分が使っている音楽プレーヤー（Windows Media Player・RealPlayer・iTunes）がネットワークに接続できなくなってしまったのですが、どこに問題があるのでしょうか？

自分でもファイアーウォールの設定などを調べたのですが、原因となるものを見つけることが出来ませんでした。

ネットワークの設定について詳しい方、お助け願います。

回答No.5

kenshiro777

まずお読み下さい↓
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007010

>PCGATEがアンチウィルスソフトだと思って使っていたのですが、違うのですか・・・

違うようです。
私はNEC PCや当ソフトのユーザーではありませんが、説明を見る限りでは
紛れもなくファイアウォール機能のみです。
一部のウィルスにも有効ですが完全ではありませんよ、たぶん。

>PCGATEをアンインストールしました
>再起動してみたのですが、まだつながりません

正規な手順で削除しないとこの手のソフトは後が厄介です。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?006486
ここの手順に沿ってアンインストールしましたか？
どうしてもダメならPCGATEを再インストールした後アンインストールしてみて下さい。
（たぶんお使いのPCのCドライブ内に、このプログラムのインストーラがあると思います）

上記サイトには書かれておりませんが、当該ソフトの常駐を停止した後アンインストールした方が
結果が良い場合があります。
既に起動しているものを削除しようとすると、完全にアンインストール出来ないことがあるのです。
常駐しているかどうかは、画面右下時計横に当該ソフトのアイコンが出ていれば起動済みです。
常駐解除の方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?004374

これまでの説明が理解困難でしたら、すっぱりとリカバリした方が早いと思いますが、
とりあえず大切なデータをバックアップした後、実践してみて下さい。

お礼

丁寧なアドバイスありがとうございます。

＞これまでの説明が理解困難でしたら、すっぱりとリカバリした方が早いと思いますが、とりあえず大切なデータをバックアップした後、実践してみて下さい。

説明はすべて理解できました。が、やはりリカバリしようかと。そこまでの考えに至っていなかったので、アドバイスを受けて見方が変わりました。

iTunesのstoreに接続できないのは致命的なので、設定をごちゃごちゃするより、リカバリしたほうが早いですね。

ありがとうございました。

回答No.4

kenshiro777

PCGATE
http://www.ace.comp.nec.co.jp/PCGATE/winxpsp2.htm
ファイヤーウォールソフトですね。
XP SP2のそれとどちらか一方にしてみて下さい。

難しい事は判らないよ、であればとりあえずOSの方を使い、
PCGATEは常時停止またはアンインストールすればよろしいと思います。

ついでにアンチウィルスソフトの導入を強くお勧めいたします。

補足

PCGATEをアンインストールしました。

今までPCGATEがアンチウィルスソフトだと思って使っていたのですが、違うのですか・・・

そして再起動してみたのですが、まだつながりません。

回答No.3

kenshiro777

>ネット・メールともネットへの接続は可能です。

ネットワーク設定には問題ないと思われます。
ルータも使用せず・・・
ファイヤーウォールの問題もないとのこと、
・XPとありますがSP2ですか？ファイヤーウォールはXP SP2のものですか？
　何か市販またはプリインストールのセキュリティ対策ソフトを使っていますか？
・インターネット接続の設定はXP標準機能で設定されましたか？
　それともISPから接続設定ユーティリティの提供を受け、それを使って設定しましたか？
　（「簡単に設定できます」のようなソフトを使った）
　→この場合、verによっては不具合が出ることも予想されます。

環境がいまいち不明ですのでいろいろ考えられます。

補足

＞XPとありますがSP2ですか？ファイヤーウォールはXP SP2のものですか？

はい、SP2のファイヤーウォールを使っています。

＞インターネット接続の設定はXP標準機能で設定されましたか？それともISPから接続設定ユーティリティの提供を受け、それを使って設定しましたか？

分かりません。接続するときにプロバイダの業者の方が来て設定やらなにやら全てやっていただいたので・・・

＞何か市販またはプリインストールのセキュリティ対策ソフトを使っていますか？

付属のPCGATEというものを使っています。

回答No.2

kenshiro777

ブラウザでのWeb接続、メールは問題ないのですか？
3種も接続不可ならネット・メールも不可なのでは？

OSは？
どのようなネットワーク環境？
ルータ使用？ワイヤレス？

お礼

環境を書いていませんでした・・・

OS・・・WindowsXP
ネットワーク環境・・・光常時接続（それ以上詳しいことはわかりません）
ルータは使っていません。
ワイヤレスではありません。

ネット・メールともネットへの接続は可能です。

回答No.1

take-3068

ネットワークの設定をもう一度見直してよければ一度、再起動してみては?

お礼

さっそくのアドバイスありがとうございます。
実は3週間ほど接続できていないんです。

つまり何度もPCを再起動しているのですが、駄目なんです。