システムの復元後正常でない状態に

質問

ウィルスセキュリテーぜろをインストールしたまま、システムの復元をしたところ、VShild「ウィルス定義ファイルが壊れています。製品を再インスールしてください。」と表示が出ました。消す方法を教えてください。再インストールしたところ、正常にインストールできましたが、表示は消えません。表示だけが出ているようです。システムの復元もやってみましたが消えません。よろしくお願いします。いまはそのままつかっています。

回答No.3

takarajun

復元を試みたそうですが、その理由は何でしょうか？
何か不具合が発生したのでしょうか。
「ウィルスセキュリテーぜろ」がご不要になった、またはそれが原因の不具合でしたら「復元」ではなくアンインストールするのが常套手段ですが。

お礼

ありがとうございました。
ソースネキストにメールで聞いてみます。

回答No.2

yoshi-thk

ソースネクストのお問い合わせ窓口を紹介しますので、そちらから問い合わせしてください。

メールで問い合わせしてください。
電話受付は休みにはいっているので、メールの方がよいです。

ソースネクスト　お問合せ窓口のご案内
http://www.sourcenext.com/support/customer.html

お礼

マカフィをアンインストールするときに一部残っているのを発見。
改めてアンインストールして一件落着となりました。
VSの表示にだまされました。
お世話になりました

回答No.1

FMVNB50GJ

どうしてインストールしてからシステムの復元をしたのかわかりませんが、リカバリしたほうがいいかもしれません。

バックアップを忘れずに。
参考程度。

お礼

以前に入れていたマカフィのVSの残骸が残っていたものでした。
アンインストールして一件落着となりました
VSだけでは何のウイルススキャンか分かりませんよね
ありがとう