ウイルスバスター2007のエラー改善方法を教えてください。

質問

WindowsXP　IE6を使用。　
Spybot SpywareBlasterを入れています。
ウイルスバスター2007に変更したら「不審ソフトウエア警戒システム」の「見つかった変更」をクリックし出た画面を閉じると「設定の保存中にエラーが発生しました。error=0-0,hr-0x0」と表示され再起動を促されますが再起動しても改善されません。
そしてウイルスバスターの方へ問い合わせしたら、
常駐システムを一旦すべて止めてみて
スタートアップ→サービスよりチェックを外したプログラムを一つずつ追加することによって現象の原因となっているプログラムの特定が可能かと存じますとお答えをいただきました。
けどその見つかったものをどうすればいいのですか？
他のスパイソフトは入れるなと言いたいのでしょうか？
他の教えて！gooの質問を拝見しましたが、
一度スパイソフトをアンインストールしてからウイルスバスターを入れ直す。そうすると改善されるでしょうか？
それとSpybotとSpyBlasterをアンインストールする際、免疫を解除しないといけないのですか？
プログラムの追加と削除欄からだけでは駄目ですか？
免疫を解除する方法を教えてください。
他にこの場合どうすればいいかわかりましたら教えてください。お願いします。

回答No.2

yoshi-thk · ベストアンサー

このカテゴリーの過去の質問で、SpywareBlasterを一緒に使っている人がトラブルを発生していたようで、
他の回答していた方が、SpywareBlasterを削除するようにアドバイスしてました。
ですから、SpywareBlasterとは相性が悪いのでしょう。それを削除してみてください。

そして、この問題に関してトレンドマイクロのサポートセンターに連絡・相談してください。
というのは、ウイルスバスター2007はまだ出始めなのでどのようなトラブルが発生するのかわかりません。
出来る限りトレンドマイクロのサポートセンターにメールで、報告・相談して情報を提供してください。

ここで情報交換をしても、トレンドマイクロでは一切関知しないので、製品に対してのフィードバックがされません。

SpywareBlasterやSpyBotS&Dについては、通常通りアンインストールして問題はないです。

お礼

SpywareBlasterをアンインストールするとエラーが改善されました。ありがとうございました。

回答No.1

simoyan

発売されてすぐの製品ですので、他のセキュリティ製品との障害があるのかもしれませんね。

spybotについては、起動して「免疫」をクリック。
「解除」を実行すれば、免疫化を解除できるようです。
情報まで。

また、複数のセキュリティ製品をインストールすると何かと弊害があると思われます。

お礼

教えてくれてありがとうございます。
Spybotはまだいちようそのままにしておきます。