システムのリカバリーができません。

質問

Toshiba DynsBook, G(シリーズ)4/510PME（ノートです）を使っています。

今、システムをリカバリーしようと思い説明書通りやってみたのですが、何度やっても「F12キーを押しながら起動したのち、表示されたCDのアイコンにカーソルを合わせEnter」の後、通常起動になってしまいます。
説明書には「復元を開始します。」とういうメッセージが表示させれらしいのですが・・
ちなみにリカバリー用のCDもセット済みです。

都合上、至急リカバリーする必要があります。
足りないところは補足させていただきます。どうぞアドバイスお願いします。

回答No.1

rav4_hiro · ベストアンサー

ＣＤにアクセスせずＨＤＤのＯＳが起動してしまうと言う事ですね。
そのＣＤドライブに異常はありませんか？。ちゃんと読み込めず
セカンドブートのＨＤＤから起動してしまうのではないでしょうか？。

お礼

詳しくアドバイスありがとうございました！！
結局、CDドライブの問題だったようです。
レンズクリーナーで掃除した後無事リカバリーに進めました。

補足

早速の回答本当にありがとうございます。

実は、外付けのCDドライブを使っていて、その際に元のドライブを一覧から削除しなければなりませんでした。
今再び設定を変えて、元のドライブを使えるようにしてみて、試しに音楽を流したところちゃんと聞けました。

CDドライブはおかしい場合はどうすればよいのでしょうか？

大変恐縮ですが、引き続きアドバイスよろしくお願いします。

回答No.3

hirorin00

はじめまして

まず、今のところWindowsは立ち上がるのでしょうか？
立ち上がるのなら、そこでCDのデータ読み込み（音楽ではなく）ができるか確認してみてください。
これができていないと、リカバリはできません。

読み込めない場合、CDDのドライバか、CDD自体か、PC本体の問題があると思います。

御確認の上、状況をお知らせいただけると、回答が増えると思います。

お礼

詳しくアドバイスありがとうございました！！
結局、CDドライブの問題だったようです。
レンズクリーナーで掃除した後無事リカバリーに進めました。

回答No.2

gyong

起動時にCDドライブを認識していないですね。
CDドライブが故障している、またはリカバリーCDのメディアが異常であることが考えられます。
リカバリーCDは複数枚あると思いますが、セットしているのは一枚目ですよね。

CDドライブがおかしい場合は修理しかありません。
お持ちの機種は修理するとなると4万円はかかるでしょうからそこまでお金をかける価値があるかどうかは微妙ですね。

お礼

詳しくアドバイスありがとうございました！！
結局、CDドライブの問題だったようです。
レンズクリーナーで掃除した後無事リカバリーに進めました。