ARCserveのエラーメッセージについて

質問

いつもお世話になっております。

この度、ARCserveというバックアップ取得をするソフトで
「E4009 オブジェクト　エラーを処理しています。（モジュール=ASDBNT.DLL, オブジェクト=JobIDMutex, エラー=NO ERROR）」

というメッセージが表示されました。
これはいったい何が起きているエエラーなのでしょうか？
これに関係してか、ジョブＩＤの数字に必ず「＊」のマークが
つくようになってしまいました。
この現象の意味は何なのでしょうか？

わかる方、教えてください。

回答No.2

kenkenNo1 · ベストアンサー

ジョブＩＤの数字が「＊」になってしまうのはARCserveのデータベースに異常があり、（カタログ）データベースにアクセスできない状態になっています。
まずはARCserveデータベースの初期化をしてください。
初期化は「サーバ管理」の画面=>データベースタブを選び=>操作メニューから実施できます。
初期化をしてしまいますと、これまでのバックアップの履歴（カタログ）がなくなります（リストアの画面に表示されない）のでカタログの復旧が必要です。
カタログの復旧は下記１，２のどちらかで行います。
１．ARCserveデータベースのバックアップを過去に実施していればデータベースの回復（メニュー=>ユーティリティ）をするとバックアップした時のデータベース（カタログ）を復旧できます。
２．バックアップ保存しているテープメディアのマージを全てのテープメディアで実施します。
とりあえずこんなところでご確認下さい。

お礼

ご返答ありがとうございます。
「＊」のマークの意味と処理法はよくわかりました。
実際に試したところ、「＊」のマークは消えたようです。
ありがとうございました。

ただ肝心のエラーメッセージの内容がわからないのが問題です。
毎日出ているらしいので、明日も表示されるかもしれません。

回答No.3

kenkenNo1

#2です。
>ただ肝心のエラーメッセージの内容がわからないのが問題です。
前回にもちょっと記載しましたが、「データベースの異常」が原因です。ASDBNT.DLLはARCserveデータベースへのアクセス系のモジュールです。具体的にどのような異常だったのかはわかりませんけど。
初期化して[*]が消えたなら多分データベースファイルの異常でしょうから明日はだいじょうぶかなあと思います。
だめだったら、ARCserveの修復インストールをしてモジュールを置き換えてあげてください。
ARCserveは長期間運用してました？長期間運用するとARCserveのデータベース(CAいわくリレーショナルデータベース)が肥大化して色んなデータベース系の問題が発生してしまうことがあります。そんな時はデータベースの初期化で「いっぱつ」解決です！

お礼

ありがとうございます。
本当によく知っていらっしゃるんですね。

それでは明日表示された場合は、モジュールを置き換えるとして、
今回の件は解決とさせていただきます。
本当ありがとうございました。

回答No.1

PrintScree

caのテクニカルサポートのページは見ましたか？

補足

ご返答ありがとうございます。
caのＨＰで今までのＱ＆Ａなど調べては見ましたが、
どうやら載っていないようです。